Сервис-бюро

Группа компаний Аллюр (Allur)

  • Караганда, Карагандинская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Обязанности:
  • Прием клиентов и осуществление записи на сервисное обслуживание
  • Применять навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом
  • Соблюдение утвержденных в Дилерском центре стандартов общения при звонке (вести первичную консультацию, и планирование сервиса (запись)) и визита Клиента
  • Осуществление резервирования во время записи дефицитных ресурсов, таких как посты геометрии, шиномонтажа, балансировки, мойки и иных дефицитных ресурсов
  • Разъяснение Клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламента технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания и информирование о последствиях, в случае не проведения/не полного проведения технического обслуживания
  • Управление конфликтами: принятие мер по недопущению возникновения конфликтных ситуаций с Клиентом, а также предотвращению и ликвидации возникших конфликтных ситуаций с Клиентом.
Требования:
  • Среднее, средне-специальное, высшее образование (желательно техническое);
  • Навыки работы на РС: MS Office, MS Outlook, CRM, 1С;
  • Опыт работе в call-center будет преимуществом
  • Опыт работы не менее 1 года будет преимуществом
  • Знания казахского и русского языков
Условия:
  • Местоположение офиса: г. Караганда, ул. Прогресса, 1/2.
  • График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, в выходные дни с 9:00 до 19:00;
  • Оклад +% (КР|);
  • Отпуск 24 календарных дня;
  • Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Кіа, Chevrolet, Geely Galaxy, JAC, JETOUR, Li Auto, Skoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
  • Доступ к корпоративной библиотеке и обучению
  • Активную и насыщенную корпоративную жизнь.
Контакты:
Акерке ГабиденовнаALLUR - 20 лет на рынке Казахстана!Allur — казахстанская автомобильная компания, занимающаяся производством и реализацией автотранспортных средств на территории Казахстана. На сегодняшний день компания является официальным производителем, дистрибьютором и дилером автомобильных брендов Kia, Chevrolet, JAC, Jetour, Hongqi и Škoda.Доля продаж ALLUR на рынке новых автомобилей по брендам в портфолио – 44% по итогам 2022 года.Самая крупная в Казахстане дилерская сеть:- Дилеров-партнеров – более 80- Собственных дилерских центров – 10На завод Allur приходится 63% всех произведенных автотранспортных средств в Казахстане.В компании работают 5000 сотрудников.НАША МИССИЯ:
  • Мы не просто производим и продаем автомобили. Мы развиваем автоиндустрию нового формата и создаем экосистему мобильности Allur, чтобы движение становилось удобнее и доступнее для каждого казахстанца.
НАШИ ПРИНЦИПЫ:
  • Приносить пользу
  • Быть свободными от стереотипов
  • Держать слово
НАШЕ ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
  • Надежный работодатель, лидер на рынке РК
  • Карьерный рост
  • Возможность работать в любом из 3 городов присутствия
  • Участие в новых проектах, решение нестандартных кейсов - повышение уровня своей квалификации и ценности на рынке труда
  • Служебные командировки по РК и за границу
  • Уникальная коллекция электронных бизнес-книг
  • Внутренний корпоративный портал
  • Обмен опытом, в том числе с иностранными коллегами
  • Курсы казахского и английского языков
  • Подарки детям сотрудников на Новый год и 1 июня
  • Конкурсы и викторины, праздничные мероприятия для сплочения сотрудников компании
ИСТОРИЯ ALLUR:2003 – Основание компании
2004 – 2010 - Развитие дилерской сети по брендам SsangYong, Suzuki, Mitsubishi
2010 – 2013 - Открытие завода Allur (бывш. СарыаркаАвтоПром). Запуск первого в Казахстане серийного CKD-производства
2017 – 2018 - Запуск серийного производства и дистрибуции пассажирских автомобилей и коммерческой техники бренда JAC. Запуск серийного CKD-производства модели JAC S3.
2019 – 2020 - Запуск производства и дистрибуции бренда Chevrolet. Allur — лидер рынка РК по производству и продажам.
2021 – 2023 - Запуск производства и эксклюзивной дистрибуции брендов Kia, Jetour, Hongqi. CKD-производство модели Kia Sportage и Chevrolet Onix. Присоединение нового бренда к портфелю Allur – Škoda.

HeadHunter