Аккаунт-Менеджер

IT Support Group

  • Алматы
  • 400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 21 ч. назад
IT Support Group — крупнейшая IT-сервисная компания Казахстана с 18-летней историей успеха, предоставляющая IT-услуги более чем 250 крупным организациям, включая лидеров мирового рынка, таких как Coca-Cola, Johnson & Johnson, SONY, Shinnhan Bank Kazakhstan и другие.Мы ищем высококвалифицированного специалиста по технической поддержке с уверенным разговорным английским языком для работы в динамичной и стабильной команде.Основные обязанности:1. Анализ потребностей клиентов:
  • Регулярно проводишь встречи и опросы для выявления потребностей клиентов в IT-услугах.
  • Анализируешь текущие решения и предлагаешь варианты по расширению и оптимизации.
2. Разработка индивидуальных предложений:
  • Создаешь персонализированные коммерческие предложения, которые точно соответствуют запросам каждого клиента.
  • Представляешь клиентам новые IT-услуги, которые помогут повысить эффективность их бизнеса.
3. Кросс-продажи :
  • Идентифицируешь возможности для продажи дополнительных услуг и обновления пакетов.
  • Предлагаешь решения, которые усиливают и расширяют уже использующиеся продукты и услуги.
4. Поддержание долгосрочных отношений:
  • Обеспечиваешь высокий уровень удовлетворенности клиентов через оперативное решение вопросов и проблем.
  • Постоянно взаимодействуешь с клиентами, планируя следующие шаги для роста и развития партнерства.
5. Сотрудничество с внутренними командами:
  • Работаешь с техническими специалистами для разработки оптимальных решений под потребности клиентов.
  • Передаешь обратную связь и идеи от клиентов команде разработки для улучшения наших продуктов и услуг.
6. Документирование и отчетность:
  • Ведешь подробную документацию о взаимодействии с клиентами, фиксируя все ключевые моменты.
  • Готовишь регулярные отчеты о результатах и достигнутых успехах.
Что мы ожидаем от тебя:
  • Опыт в B2B-продажах от 1 до 2 лет, желательно в сфере услуг.
  • Приветствуем понимание IT-услуг, способность быстро осваивать новые технологии и эффективно их применять, но не является обязательным требованием.
  • Отличные коммуникативные навыки и способность выстраивать доверительные отношения с клиентами.
  • Опыт ведения переговоров и работы с возражениями.
  • Высокая степень самоорганизации и ориентация на результат.
  • Знание CRM-систем — это будет твоим преимуществом!
Условия работы:
  • Фиксированный оклад: 250 000 тенге на руки.
  • Переменная часть (KPI) , бонусы.
  • Возможности для карьерного роста: Прогрессируй в команде и расширяй свои горизонты.
Почему стоит работать с нами?
  • Мы — команда профессионалов, которая всегда стремится к совершенству.
  • Ты получишь шанс работать с интересными и крупными клиентами в области IT.
  • Мы создаем атмосферу, где ценятся инициатива, креативность и проактивность.
  • В нашей компании ты не просто аккаунт-менеджер, а важная часть команды, которая двигает бизнес вперед.
ТОО «IT Support Group» — это не просто группа компаний. IT Support Group — это то, что объединяет наших сотрудников, клиентов и всю сферу нашей деятельности. Наша цель — создание чего-то более ценного, чем просто рабочий коллектив. Мы создаем настоящую дружную и крепкую команду профессионалов. За 19 лет на рынке мы утвердились как один из самых надежных ИТ-партнеров в Казахстане и до сих пор держим эту позицию.Наша миссия: обеспечить бесперебойную работу бизнеса клиента!Основной сферой деятельности компании является:ИТ-аутсорсинг: Поддержка и обслуживание офисной техники, программ, 1С бухгалтерии, серверов и IP-телефонии.ИТ-аутстаффинг: Предоставление квалифицированных специалистов для работы на территории клиента.Восстановление серверов: Настройка серверов для эффективной работы бизнеса. Мы являемся официальными партнерами ведущих производителей, таких как Dell, HP, Lenovo и Cisco.Магазин IT Shop: Удобный каталог и сервис, предлагающий решения для рабочих пространств и бизнес-процессов.На сегодняшний день с нами работают более 250 компаний по всему Казахстану. У нас работают более 150 сотрудников в: Алматы, Астане, Шымкенте и Ташкенте и более 90 опытных ИТ-специалистов.Работая в IT Support Group, ты поймешь, что важен не только твой личный карьерный рост, но и развитие компании в целом. Это взаимосвязано: ты вкладываешь что-то от себя, а взамен получаешь намного больше.Мы строим мир, где каждый бизнес работает без сбоев и проблем. Присоединяйся к нашей команде и стань частью чего-то большего!Наши соцсети:
Instagram: instagram.com/itsupport.kz
YouTube: youtube.com/@itsupport_group
Facebook: facebook.com/itsupport.kz

HeadHunter