Специалист отдела Pre-Collection

MFO SurfKaz Finance

  • Алматы
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Обязанности:Контакт с клиентами ДО просрочки (звонки, сообщения).Напоминание о платеже и информирование о сумме долга, сроках, способах оплаты.Выяснение причин просрочки и финансовой ситуации клиента.Мотивация клиента к добровольному погашению задолженности.Фиксация договорённостей и результатов общения в CRM/учётных системах.Контроль выполнения обещаний клиента (PTP — promise to pay).Соблюдение стандартов общения, законодательства и внутренних регламентов компании.Требования:Опыт работы с клиентами (call-центр, взыскание, продажи, поддержка) — будет преимуществом.Грамотная устная и письменная речь.Уверенные навыки телефонного общения, умение вести диалог и договариваться.Стрессоустойчивость, корректность, клиентоориентированность.Умение работать с возражениями и конфликтными клиентами.Навыки работы с ПК (CRM, базовые офисные программы).Ответственность, внимательность к деталям.Готовность работать с финансовой информацией и соблюдать регламенты.Знание основ законодательства РК в части взаимодействия с должниками — будет преимуществом. Условия:График 5/2 с 9:00 до 18:00Оклад 200 000 тг + бонусыSurfin — сингапурская финтех-компания, специализирующаяся на потребительском финансировании и кредитных картах, управлении активами и капиталом, платежах и денежных переводах, а также финтех-услугах. Благодаря собственным цифровым технологиям, таким как Lend Tech, Wealth Tech и Pay Tech, мы обслуживаем более 30 миллионов пользователей в 10 развивающихся странах на трех континентах. Наши институциональные клиенты получают выгоду от Surfin Lab, Surfin Score и Surfin Cloud, которые предлагают комплексное интеллектуальное управление рисками, кредитные рейтинги на основе машинного обучения и цифровые банковские услуги на базе искусственного интеллекта на развивающихся рынках.
Также компания находится по адресу: г. Алматы, Алмалинский район, шевченко 90.Surfin is a Singapore-based fintech leader specializing in Consumer Finance & Credit Cards, Wealth & Asset Management, Payment & Remittance and Fintech-as-a-Service. With proprietary digital technologies like Lend Tech, Wealth Tech, and Pay Tech, we serve over 30 million users in 10 developing countries across three continents. Our institutional clients benefit from Surfin Lab, Surfin Score, and Surfin Cloud, which offer comprehensive smart risk management, machine-learning credit ratings, and AI-powered digital banking services in emerging markets.

HeadHunter