Account Manager Fintech

President Service Consult

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

21 д. назад

Наш клиент сопровождает iGaming проекты от идеи до лицензии, помогает открывать компании и банковские счета и выводить бизнес на международные рынки. Роль на стыке ведения клиентов, банков и платёжных провайдеров в high‑risk сегменте (финтех, iGaming).Роль и зона ответственностиИщем специалиста, который возьмет на себя онбординг корпоративных клиентов у банков/платёжных провайдеров: от сбора/проверки документов до согласований по условиям, сопровождения комплаенса, учёта реферальных выплат и доведения кейсов до результата. Это не «продажи» и не «жесткие переговоры»; ключевое — контроль процессов от начала и до конца, скорость реакции и ответственность.Что будете делатьОперации и документооборот:

Вести переписку с клиентами и агентами: статусы, ответы на вопросы, регулярные апдейты.
Собирать KYC/KYB‑пакеты и подавать их в банки/PSP на регистрацию, авторизацию, открытие счетов.
Заполнять банковские формы, таблицы, аккуратно вести и обновлять данные в CRM.
Отслеживать статусы заявок, дедлайны и SLA, фиксировать договоренности и решения.
Организовывать хранение документов по стандарту команды (структура папок, нейминг, порядок).

Переговоры и отношения с партнерами:

Проводить созвоны и рабочие обсуждения с банками/PSP по тарифам, лимитам, комплаенсу и SLA.
Дифференцировать условия под профиль клиента.
Выстраивать «своих» контактных лиц на стороне банков/PSP.
Курировать реферальные программы: своевременность и корректность выплат партнерам.
Быстро обрабатывать проблемы (задержки/заморозки, открыли не все счета и т.п.) и доводить до решения.

Построение контура работы:

Разработать и использовать чек‑лист/опросник для корпоративного сервиса и клиентов (модель бизнеса, риски, обороты, географии, стеки платежей).
Вести таймлайны кейсов, риск‑лог, план фоллоу‑апов и эскалаций.
На первых кейсах работать совместно с более опытным коллегой, затем переходить к самостоятельному ведению направления.

Формат работы и графикПлотная коммуникация с клиентами, банками и PSP, включая английский (созвоны/переписка).Временные окна под разные часовые пояса (включая Торонто), нужна гибкость по времени.Обязательная фиксация статусов по каждому клиенту/банку, протоколы созвонов, контроль дедлайнов и SLA.Вам поможет:

Быстрая обучаемость и самостоятельность
Ответственность (проактивные фоллоу‑апы каждые 2–3 дня, доводите кейсы до результата).
Понимание корпоративной среды и основ аккаунт‑менеджмента: умение приоритизировать, фиксировать договоренности.
Внимательность к деталям и порядок в информации: документы, статусы, структура папок, CRM.

Опыт и навыки:

Английский B2+ (уверенная письменная коммуникация, готовность к созвонам).
Опыт ведения клиентов, в идеале в финтехе, iGaming, эквайринге

Что предлагаем

Камерная, быстро растущая команда: все на связи, быстрые решения, открытая коммуникация.
Наставничество и подробный онбординг, четкие процессы и документы; возможность перейти от «документооборота» к более сложным задачам (переговоры, отношения с банками, управление рефералками).
Возможность быстро войти в финтех и увидеть процессы «изнутри»: клиенты, партнеры, провайдеры.
Компенсация на спортзал/секции/спортивное питание/профильных врачей в пределах лимита.
Праздники по российскому производственному календарю.
В дальнейшем расширение зоны ответственности, переход к ведению более крупных клиентов/партнерств.

Консалтинговое агентство "Президент Сервис Консалт"– это профессиональный подбор персонала (рекрутинг): топ-менеджеров, менеджеров среднего звена для разных областей вашей коммерческой деятельности.Год основания 2006 г. Наша компания осуществляет подбор: Top, Middle managers для Российских и Иностранных компаний.Мы оказываем услуги по подбору персонала: Executive search, Mass recruitment, Recruitment в Москве, Регионах РФ, Странах Евразийского союза по направлениям: Фармацевтика ,FMSG, Банковский сектор ,Финансовый сектор, Юридическая сфера, Строительное направление, IT сектор, Киноиндустрия, Производство, Недвижимость, Ресторанный бизнес и др.Так же наша компания предоставляет консалтинговые услуги: Аутсорсинг персонала, Кадровый консалтинг, тренинги и обучение для персонала Вашей Компании.Компания" Президент Сервис Консалт" вошла в Список лучших работодателей 2014-2015г. Исследования проведенные компании "Планета Работы"
Благодаря многочисленным опросам в интернете и мониторингу отзывов сотрудников, получилось составить рейтинг лучших работодателей на 2014-2015 год.В 2016 г. компания "Президент Сервис Консалт" вошла в ТОР 50 компаний с "кристально чистой репутацией" по версии реестра партнеров МЭДА-Московского Экспертно Делового Альянса и подтвердила профессионализм и надежность в своем сегменте рынка с 2006 года.

HeadHunter

Откликнуться