Менеджер по работе с дилерской сетью / стандартизации и развитию сервисных услуг
Toyota Insurance Management
Алматы
Постоянная работа
Полная занятость
10 д. назад
Обязанности:Курирование дилерской сети в части развития продаж запасных частей, кузовного ремонта и сервисных процессов.Контроль выполнения стандартов производителя.Анализ KPI дилерских центров: загрузка цехов, стандартизация работ, качество ремонта, удовлетворенность клиентов.Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы сервисных подразделений.Взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам согласования ремонтов и урегулирования убытков.Организация обучения и консультирование персонала дилеров.Подготовка аналитической отчетности и предложений для руководства. Требования:Высшее образование (экономика, менеджмент, автомобильное дело, инженерия и т.п.).Умение выстраивать бизнес процессы и взаимоотношения с сетями.Опыт работы от 5 лет. Предпочтительно в следующих организациях: дистрибьютор, дилерская сеть, импортер, страховая компания или сервис.Опыт работы с запасными частями,кузовными цехами и ремонтными подразделениями приветствуется.Знание стандартов и бизнес-процессов, умение анализировать показатели эффективности.Знание основ страхового рынка (КАСКО, ОГПО) и процедур согласования ремонтов.Уверенный пользователь Excel, PowerPoint.Развитые коммуникативные навыки, аналитический склад ума, готовность к командировкам.Опыт работы в проектном менеджменте. Условия:Работа в международной компании.Конкурентная заработная плата.Отличный соц. пакет.Корпоративное обучение и развитие.Возможность влиять на развитие дилерской сети и качество послепродажного сервиса.Командировки по Казахстану (по необходимости).Toyota Insurance Management is Toyota's insurance competence center in Europe.We was established in London in 1999 as a joint venture between Toyota Financial Services UK PLC and Chiyoda, a major insurer where the Toyota Motor Corporation was a significant shareholder. After several mergers the insurance partner is now Aioi Nissay Dowa Insurance Europe, part of MS&AD holdings – the largest insurer in Asia and comfortably in the top 10 in the world.