Администратор

• Переписка в WhatsApp/Instagram
• Ответы на вопросы
• Запись клиентов без ошибок
• Напоминания клиентам
• Поддержание уровня сервиса
• Работа с отзывами и жалобами

• Контроль расписания
• Координация рабочих дней
• Передача клиентской информации
• Контроль качества сервиса

• Следить за чистотой помещений
• Контроль наличия расходников
• Заказ материалов вовремя
• Проверка готовности рабочих мест

• Продажа услуг
• Умение красиво презентовать процедуры
• Выполнение плана продаж
• Работа с возражениями

• Ведение CRM / Zapis.kz / таблиц
• Контроль кассы (если нужно)
• Ведение журналов, чек-листов
• Ведение расписания

• Выполнение задач в срок
• Доведение каждого дела до конца
• Аккуратность в работе с клиентами и мастерами

• Приход вовремя — обязательное требование
• Умение соблюдать график и дисциплину

• Умение красиво и спокойно общаться
• Умение решать конфликты или недопонимания
• Доб friendliness + профессиональность

• Умение продавать услуги салона (мягко, без давления)
• Конверсия «заявка → запись»
• Доведение клиента от первого сообщения до завершения услуги
• Уровень сервиса выше среднего

• Умение вести запись без ошибок
• Контроль расписания мастеров
• Ведение CRM (zapis.kz)

• Контроль за чистотой студии
• Контроль за расходниками: учет, заказ, наличие

• Умение сохранять спокойствие в динамичной среде
• Способность быстро решать маленькие проблемы

• Готовность изучать услуги студии
• Понимание базового маркетинга или готовность обучиться
• Нежелание стоять на месте

• Аккуратность
• Чистота и ухоженность

• любит красоту и сервис,
• любит порядок,
• умеет работать с людьми,
• не боится ответственности,
• хочет развиваться в beauty-сфере.

HeadHunter