Оператор колл-центра

Мясная продукция

  • Нур-Султан
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 д. назад
Операторы колл-центра играют ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержании репутации компании.Обязанности
  • Приём входящих звонков, консультация по продуктам и услугам
  • Обзвон клиентов по акциям, новым продуктам, проведение опросов и сбор обратной связи
  • Регистрация и передача заявок в профильные отделы, решение проблем и жалоб
  • Работа с онлайн-каналами: чаты, мессенджеры, соцсети, электронные письма
  • Соблюдение скриптов общения и корпоративных стандартов, контроль качества звонков
  • Взаимодействие с другими отделами для поддержки командных задач
  • Формирование отчетности и аналитика по звонкам и обращениям
Требования
  • Коммуникабельность и умение работать с клиентами
  • Внимательность и ответственность
  • Навыки работы с компьютером и CRM-системами
  • Умение работать в команде и соблюдать корпоративные стандарты
  • Готовность к обучению и развитию
Условия
  • График работы 6/1
  • Стабильная заработная плата
  • Работа в офисе
  • Возможности для профессионального роста
Торгово-производственная компания по выпуску хлебобулочных, кулинарных изделий. Наша компания является динамично развивающимся предприятием. Стремление к улучшению - это постоянное желание всех сотрудников компании. Обновляя ассортимент, расширяя географию продаж, улучшая управленческие и операционные бизнес-процессы, мы совершенствуем качество во всем

HeadHunter