Специалист по IT

itsheff.kz

  • Караганда, Карагандинская область
  • 180 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 12 д. назад
Компания: ТОО «itsheff.kz» — лидер на рынке Казахстана по предоставлению облачных решений для 1С. Более 10 лет опыта, более 2000 компаний-клиентов и 5000 пользователей наших сервисов.Суть работы:Вы станете лицом нашей компании для клиентов. Ваша задача — оперативно, профессионально и дружелюбно решать технические вопросы бизнес-пользователей, которые работают в облачных версиях 1С. Это не простая техподдержка, это первый шаг в карьеру в IT с четким планом роста.Чем предстоит заниматься:Прием входящих обращений от клиентов (звонки, чаты, email).Консультация и помощь в решении проблем при работе с нашими облачными сервисами.Регистрация и полная отработка заявок в нашей ticket-системе (CRM).Удаленная диагностика и настройка пользовательских рабочих мест через программы удаленного доступа.Базовая диагностика проблем на стороне нашей облачной инфраструктуры с эскалацией сложных задач старшим коллегам.Ведение внутренней базы знаний (фиксация решений частых проблем).Мы ищем того, кто:Хочет развиваться в IT и не боится учиться новому.Обладает отличными коммуникативными навыками и искренне любит помогать людям.Имеет уверенные знания ОС Windows и общего устройства ПК.Умеет понятно объяснять сложные вещи.Ответственно подходит к задачам и умеет работать в команде.Будет большим плюсом (и повлияет на зарплату):Базовые знания 1С:Предприятие 8 (пользовательский уровень или выше).Понимание принципов работы сетей и удаленного доступа.Опыт работы в службе поддержки (любой сферы).Что мы предлагаем (реальные условия):
  • Старт в IT: Мы научим вас с нуля работе с 1С, облачными технологиями и поддержкой. Не нужно быть гуру сразу.
  • Четкий карьерный путь: Рост внутри компании на позиции: Web разработчик, Аналитик данных, Тестировщик, Консультант 1С, 1С-Программист, Системный администратор, DevOps-инженер.
  • ​​Стабильность и защита: Официальное трудоустройство по ТК РК с первого дня, оплачиваемый испытательный срок, гарантированная «белая» зарплата.
  • Развитие за наш счет: Внутреннее обучение продуктам, доступ к курсам, возможность получить сертификаты.
  • Команда: Работа в дружном, сплоченном коллективе экспертов, которые всегда помогут.
P.S. Для нас важно: не столько текущие навыки, сколько адекватность, обучаемость и желание сделать карьеру вместе с нами. Если вы устали от рутины и хотите в перспективную IT-сферу — это ваш шанс.ITsheff — облачные сервисы для 1С в Казахстане.Предоставляем лицензионные программы, оборудование, техническую помощь и обслуживание.Задачи, которые мы решаем:
  • Быстрый и безопасный перенос 1С в облако.
  • Объединение филиалов компании в единую систему.
  • Удаленный доступ к 1С.
  • Интеграция 1С с CRM, сайтами и другими IT-системами.
  • Оптимизация издержек на IT-инфраструктуру.
Миссия ITsheff — Предоставлять лучшие облачные сервисы 1С в Казахстане, предвидеть потребности бизнеса и предлагать готовые технологические решения. Свою задачу мы видим в том, чтобы сложные технологии делать простыми и доступными для клиента. Цифровизация должна помогать бизнесу развиваться, а не мешать. Мы это знаем и хотим, чтобы и наши клиенты об этом узнали.Работаем в сфере B2B. Наши клиенты — малый, средний и крупный бизнес, бухгалтерские компании, IT-компании и интеграторы IT-систем.Если интересна наша сфера, то рассказываем, что потребуется от вас:Уважать коллег и клиентов.Участвовать в жизни компании.Интересоваться профессиональным саморазвитием.А еще у нас поощряется взаимовыручка. Мы не Семья, но мы Команда и в рамках компании цели у нас общие.Что получает член нашей Команды:Уважительное отношение.Поддержку интереса в профессиональному развитию.Готовность выслушать и по возможности реализовать его идеи.Стабильный доход.Возможности для профессионального роста.А еще честность в отношении коллег, клиентов и самого себя — у нас в приоритете.

HeadHunter