Руководитель группы технической поддержки

• Обязанности:
• Руководить специалистами технической поддержки.
• Контроль за исполнением заявок/обращений, поступающих в техническую поддержку.
• Подбор персонала для группы технической поддержки
• Диагностика и выявление неисправностей компьютерной техники и периферии
• Идентификация и устранения инцидентов: умение выявить аппаратные и программные неисправности в работе средств вычислительной техники, периферийных устройств
• Установка и настройка ПО
• Знание серверного и сетевого оборудования, компьютерного железа и компонентов
• Работа с документацией
• Плюсом будет познания в области настройки и мониторинга серверного оборудования
• Желание учиться и делиться знаниями

• Образование высшее техническое (связанное с IT)
• Опыт работы в сфере ИТ
• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется

• График работы: 5/2
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
• Профессиональный и карьерный рост
• Дружный коллектив
• Оформление по ТК РК

HeadHunter