Специалист по программе лояльности Smart Plaza
TS Property Management
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Популяризация программы лояльности среди существующих пользователей и привлечение новых участников самостоятельно и с участием партнеров программы
- Привлечение новых партнеров программы лояльности (B2B сегмент) внутренних и внешних
- Разработка, планирование и запуск совместных промо-акции, предложений с партнёрами
- Обучение Партнеров по работе с ПЛ
- Планирование целевых показателей доходов, эффективности от индивидуальной программы, акции, предложения с партнером и выполнение данных показателей
- Анализ эффективности запущенных партнёрских предложений, оперативная доработка предложений при потребности
- Регулярная отчетность по эффективности маркетинговых коллабораций для партнеров программы лояльности
- Поддержка программы лояльности, координация и контроль активностей в рамках программы лояльности
- Анализ конкурентной среды для обеспечения конкурентоспособности программы лояльности
- Инициация улучшений программы лояльности и взаимодействие с бизнес направлениями в компании по вопросам доработок программы
- Проведение регулярной аналитики, оценки и анализа программы лояльности
- Поддержка и сопровождение программы лояльности по всем маркетинговым вопросам
- Инициация, разработка и запуск эффективных предложений и акций, учитывая потребности пользователей программы лояльности (B2C клиенты) как с партнерами, так и самостоятельных
- Оценка эффективности маркетинговых активностей
- Регулярная отчётность
- Выполнение плана бизнес-показателей
- Участие в процессах бюджетированиия
- Взаимодействия с внешними поставщиками услуг по отдельным задачам
- Документооборот с поставщиками услуг
- Контент и коммуникации с клиентской базой ПЛ, как в мобильном приложении программы лояльности, так и в иных каналах (по потребности): размещение и своевременное обновление информации об акциях, спецпредложениях, партнёрах и привилегиях для участников программы.
- Подготовка и рассылка push-уведомлений пользователям приложения с целью информирования об актуальных предложениях, новых функциях, изменениях в программе и стимулирования активности
- участников.
- Взаимодействие с Product Owner, командой маркетинга и арендаторами ТРЦ для сбора актуального контента, согласования креативов и информационных поводов.
- Контроль за актуальностью и корректностью размещённого контента в приложении.
- Участие в планировании контент-календаря внутри приложения и push-коммуникаций в рамках программы лояльности.
- Контент аудио и web: актуализация информации, размещение контента на сайте ТРЦ, работа с аудиорядом музыкального сопровождения в ТРЦ.
- Оформление в соответствии с ТК РК;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Скидка в сеть кинотеатров "Cinemax";
- Бесплатный паркинг на территории ТРЦ "Dostyk Plaza".
HeadHunter