Операционный директор (COO)

Omir

  • Казахстан
  • 400 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
О проектеOMIR GLAMPING — первый в регионе эко-отель формата «глэмпинг» на берегу Каспийского моря. Мы создаём новый уровень отдыха, объединяя комфорт бутик-отеля, атмосферу природы, ресторан, банное пространство и spa-зону.Это место, где работа превращается в образ жизни. Мы ищем управленца, который возьмёт на себя стратегическое развитие комплекса, контроль качества сервисов и развитие команды, работая в тандеме с управляющим рестораном.Обязанности:Стратегия и развитие
  • Организация операционного управления комплексом.
  • Развитие инфраструктуры, внедрение новых услуг.
  • Переговоры, поиск и контроль подрядчиков, заключение договоров.
  • Глэмпинг и гостиничный блок
  • Контроль сервисных подразделений (ресепшен, горничные, техслужба).
  • Поддержание стандартов чистоты, безопасности и сервиса.
  • Разработка программ для гостей: активности, мероприятия, спецпредложения.
Ресторанное направлениеРабота в связке с управляющим рестораном. * Совместное планирование банкетов, событий и новых продуктов.
  • Контроль стандартов сервиса и взаимодействия с гостями.
  • Банное и SPA-направление
  • Контроль качества работы spa-зоны (программы уже внедрены).
  • Контроль и развитие банного направления: сервис, программы, атмосфера.
  • Поддержка высокого уровня обслуживания и развитие предложений для гостей (баня + spa-комплексы, wellness-форматы).
Развитие и обучение персоналаПодбор и адаптация сотрудников. * Организация системы обучения по стандартам сервиса и гостеприимства.
  • Проведение тренингов, брифингов, контроль эффективности.
  • Система мотивации и карьерного роста.
Продажи и маркетингВзаимодействие с SMM и отделом продаж. * Продвижение комплекса и формирование уникальных предложений.
  • Внедрение дополнительных услуг для увеличения дохода.
Хозяйственная частьОптимизация расходов. * Комплектация инвентарём и мебелью.
  • Контроль инвентаризации.
Требования:
  • Высшее образование и опыт работы от 3 лет на управленческих позициях (гостиницы, отели, глэмпинги).
  • Опыт в spa или банных проектах будет преимуществом.
  • Владение Excel, iiko, системами бронирования.
  • Навыки обучения и мотивации персонала.
  • Готовность к работе на территории и в динамике.
Условия:
  • Оклад 600 000 ₸ на руки (на испытательном сроке — 400 000 ₸).
  • Проживание на территории (отдельный дом), питание и униформа.
  • Служебный автомобиль + трансфер от компании.
  • Официальное оформление после испытательного срока.
  • Работа в уникальном по атмосфере месте — на берегу Каспийского моря.
Почему это интересно
  • Участие в развитии глэмпинга, ресторана, банного комплекса и spa-зоны в одном проекте.
  • Работа в тандеме с управляющим рестораном и профессиональной командой.
  • Возможность создать и поддерживать систему сервиса и обучения персонала.
  • Жизнь и работа в пространстве, где море, степь и закаты становятся частью повседневности.
Если вы чувствуете, что эта роль для вас — ждём ваше резюме и финансовые ожидания.Курортно санаторный клуб O'mir

HeadHunter