Оператор call-центра

Хон В.Г. LotosDistribution

  • Алматы
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 д. назад
Обязанности:
  • Приём входящих звонков, заявок;
  • Работа в CRM-системе:
  • фиксация обращений клиентов;
  • регистрация заявок, жалоб, запросов. * Обработка обращений из разных каналов;
  • Соблюдение стандартов обслуживания:
  • разговаривать по скрипту;
  • вежливое общение;
  • соблюдение регламентов компании; * Выполнение KPI:
  • количество звонков;
  • скорость ответа;
  • качество обслуживания; Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Владение казахским и русским языками
  • Умение общаться вежливо и структурировано.
  • Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
  • Навыки активного слушания.
  • Быстрое усвоение информации.
  • Умение работать с возражениями. * Уверенный пользователь ПК:
  • Пунктуальность и ответственность, клиентоориентированность.
. Условия:— Работа в современной FoodTech-компании, сочетающей производство и digital-сервисы;— Участие в запуске нового направления — сервиса рационов по подписке;— Полное официальное трудоустройство, прозрачная система KPI;— Уровень дохода — 200 000 ₸ ;— Возможности профессионального и карьерного роста в структуре компанииМы — современный фуд-завод в Алматы, работающий в сегменте B2B и B2C (наши клиенты : Яндекс Лавка, Wolt, Glovo, Kaspi bank, Royal Petrol, Sinoil, Qazaq Oil, Basilic, Magnum Chef & Magnum GO, ВкусВилл, ТОЙМАРТ и др...) . В 2025 году запускаем новый сервис доставки готовых рационов (аналог GrowFood)

HeadHunter