Руководитель колл-центра

ХАН ЛИ КЗ

  • Караганда, Карагандинская область
  • 500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Обязанности:
  • Организация и управление работой колл-центра
  • Распределение индивидуальных и командных планов между менеджерами
  • Контроль выполнения дневных, недельных и месячных показателей
  • Прослушка звонков менеджеров проведение разбора и обратной связи
  • Наставничество и развитие команды по стандартам продаж компании
  • Анализ конверсий и воронки, выявление точек роста
  • Работа в системе Bitrix24: ведение аналитики, фиксация статусов сделок, формирование отчетов
  • Разработка и внедрение скриптов, стандартов общения с клиентами
  • Взаимодействие с отделом маркетинга и операционным директором по качеству обработки лидов
Требования:
  • Опыт управления продающим колл-центром от 2 лет
  • Знание этапов продаж, навыки управления показателями и аналитики
  • Владение Bitrix24, понимание CRM-процессов и структуры воронки
  • Навыки обучения, мотивации и адаптации команды
  • Развитые лидерские и коммуникативные качества, умение вдохновлять команду
  • Готовность работать в динамичной среде и достигать результатов
Условия:
  • Работу в современной, динамично развивающейся бьюти клинике
  • Стабильную систему оплаты (оклад + KPI + премии за выполнение планов)
  • Возможность профессионального роста в рамках компании
  • Комфортные условия труда и корпоративную культуру, ориентированную на развитие и результат
Центры косметологии Opatra London предлагают широкий спектр услуг для решения эстетических проблем лица и тела, борьбы с возрастными изменениями кожи (anti-age-методики).Благодаря непрекращающемуся внедрению современных методик, высочайшему уровню сервиса, богатому технологическому обеспечению и коллективу из специалистов международного уровня Opatra London является признанным лидером среди косметологических центров по всему миру.Нашим клиентам доступны как традиционные процедуры экспертного уровня, так и уникальные нововведения.

HeadHunter