Менеджер по работе со сборкой

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)

  • Нур-Султан
  • 550 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Мы ищем Менеджера по работе со сборкой, который будет отвечать за качественную и своевременную сборку заказов, управление командой сборщиков и улучшение ключевых операционных метрик. В этой роли вы станете связующим звеном между магазинами, клиентами и смежными подразделениями компании, а также будете активно работать «в полях», контролируя процессы на местах.Обязанности:Обеспечивать качественную и своевременную сборку заказов в магазинах региона.Управлять командой сборщиков: контроль, обучение, развитие, составление графиков работы и обеспечение укомплектованности магазинов.Следить за операционными метриками: время сборки, количество отмен и жалоб, точность корзины, скорость передачи заказа курьеру.Анализировать показатели, выявлять узкие места и внедрять улучшения.Работать с клиентскими жалобами: корректирующие меры, обучение сотрудников, изменение процессов.Взаимодействовать со смежными командами (HR, обучение, call-центр, клиентский сервис, агрегаторы).Формировать регулярные отчеты для руководства (еженедельно - план/факт).Работать «в полях» напрямую с магазинами и командой сборщиков. Требования:Опыт управления персоналом (желательно в сфере розницы, логистики или e-commerce).Умение работать с KPI и операционными метриками.Навыки анализа и оптимизации процессов.Грамотная коммуникация, умение находить общий язык с командой и коллегами.Ответственность, ориентация на результат, стрессоустойчивость. Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Своевременная выплата заработной платы;
  • Корпоративная связь;
  • Тренинги и корпоративные мероприятия;
  • Молодой, дружный коллектив;
  • График работы: 5/2;
SMALL — казахстанская розничная торговая компания, владеющая собственной сетью магазинов, складов, распределительных центров, производств (фабрик-кухонь) и логистической инфраструктурой.Сейчас в компании работают более 12,000 сотрудников, количество магазинов превышает 140, а нашими клиентами являются более 7 миллионов человек.

HeadHunter