Оператор Call-Center

Коммерческий Банк БиЭнКей

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 12 ч. назад
Полная занятостьГрафик: 5/2Рабочие часы: 8Формат работы: на месте работодателяАО «Коммерческий Банк БиЭнКей» дочерняя компания известной международной финансовой системы BNK Capital (Южная Корея).Единственный акционер банка — BNK Capital Co., Ltd, головной офис компании находится в Пусане.BNK Financial Group Inc. с активами $129 млрд и доходом $504 млн по состоянию на июнь 2024-го. В состав холдинга входят два банка — Busan Bank и Kyongnam Bank.С 2014 года финансовая сеть BNK Capital развивает свою сеть в странах Юго -Восточной Азии, продвигаясь на рынках Мьянмы, Лаоса, Камбоджи, в Республике Казахстан, Узбекистан и Кыргызстан.С 25 июня 2025 года АО «Коммерческий Банк БиЭнКей» получил лицензию на осуществление банковских операций (ранее МФО BNK Finance Kazakhstan).Стратегия Банка предполагает предоставление специализированных продуктов малому и среднему бизнесу. В 2025-м году Банк планирует стабилизироваться на рынке банковских услуг, в 2026-м году— расширить операционную деятельность, в 2027-м году — увеличить и диверсифицировать активы.Обязанности:Прием входящих звонков от клиентов:Консультации по банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, онлайн-банкинг и др.).Предоставление информации по балансу, операциям, условиям обслуживания.Помощь при утере карты, блокировке/разблокировке счёта и другим срочным ситуациям.Совершение исходящих звонков:Подтверждение транзакций или подозрительных операций (антифрод).Информирование клиентов об изменениях условий, акциях, задолженностях.Проведение опросов по качеству обслуживания.Идентификация клиента по внутренним стандартам безопасности:Проверка личных данных.Поддержка конфиденциальности информации.Работа с жалобами, обращениями и претензиями:Эскалация сложных запросов в соответствующие отделы.Продажа банковских продуктов (если предусмотрено):Презентация услуг и условий.Оформление предварительных заявок (например, на кредит или карту).Работа с различными каналами связи:Звонки, чаты, электронная почта, мессенджеры.Ведение отчетности и документации по обращениям клиентов.Соблюдение стандартов сервиса и регламентов банка.Требования:
  • средне-специальное, высшее образование;
  • грамотная устная, письменная речь на русском и казахском языках;
  • опыт работы в банках в данном направлении
Мы предлагаем:
  • конкурентную заработную плату;
  • комфортные условия работы;
  • офис с удобной локацией
АО «Коммерческий Банк БиЭнКей» дочерняя компания известной международной финансовой системы BNK Capital (Южная Корея).Единственный акционер банка — BNK Capital Co., Ltd, головной офис компании находится в Пусане. BNK Financial Group Inc. с активами $129 млрд и доходом $504 млн по состоянию на июнь 2024-го. В состав холдинга входят два банка — Busan Bank и Kyongnam Bank.С 2014 года финансовая сеть BNK Capital развивает свою сеть в странах Юго -Восточной Азии, продвигаясь на рынках Мьянмы, Лаоса, Камбоджи, в Республике Казахстан, Узбекистан и Кыргызстан.С 25 июня 2025 года АО «Коммерческий Банк БиЭнКей» получил лицензию на осуществление банковских операций (ранее МФО BNK Finance Kazakhstan).Стратегия Банка предполагает предоставление специализированных продуктов малому и среднему бизнесу. В 2025-м году Банк планирует стабилизироваться на рынке банковских услуг, в 2026-м году— расширить операционную деятельность, в 2027-м году — увеличить и диверсифицировать активы.2025 год - год вызова и трансформации для АО МФО BNK Finance Kazakhstan - ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К НАШЕЙ КОМАНДЕ И БУДЬ У ИСТОКОВ ТРАНСФОРМАЦИИ!Председатель Правления Ким Сонг Хен

HeadHunter