Оператор call-центра

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 16 д. назад
Обязанности:
  • Приём и управление записями пациентов по телефону и онлайн;
  • Консультирование пациентов и ответы на их вопросы;
  • Предоставление информации о расписании приёма и процедурах медицинского центра;
  • Приём и обработка жалоб пациентов, помощь в их решении;
  • Запись данных пациента и работа.
Требования:
  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и консультирования;
  • Хорошие навыки коммуникации и взаимодействия с людьми;
  • Владение базовыми компьютерными программами и системой онлайн-записи;
  • Доброжелательное отношение к пациентам и развитое чувство сервисного обслуживания;
  • Предпочтение кандидатам с медицинским или сестринским образованием;
  • Приветствуется опыт работы в колл-центре клиники или медицинского учреждения;
  • Владение несколькими языками (казахский, английский, корейский и др.);
  • Опыт работы с медицинскими административными программами и информационными системами;
  • Опыт приёма и урегулирования жалоб пациентов;
  • Отличные навыки командной работы и межличностного общения.
Условия:
  • Полный рабочий день;
  • 50% скидка на услуги клиники;
  • Оформление по Трудовому кодексу РК (официальное трудоустройство);
  • Оплачиваемый отпуск (24 календарных дней);
  • График работы 2/2.
ТОО "Open Healthcare Kazakhstan (Оупен Хелскэйр Казахстан)" (OHKZ Clinic) - клиника, основанная в 2018 г. казахстанскими и иностранными инвесторами совместно с Корейской международной компанией в сфере здравоохранения Open Healthcare Kazakhstan, Ltd, головной офис которой расположен в Сингапуре. Уникальная в своем роде клиника распахнула свои двери в южной столице. Местоположение данной клиники было выбрано не случайно. Крупный региональный финансовый и культурный центр в Центрально-Азиатском регионе открыл двери для активного сотрудничества в сфере медицины с ведущими корейскими клиниками.Учитывая наметившуюся тенденцию повышения интереса населения к корейской культуре, товарам и услугам корейского производства, медицине, корейская клиника может стать «существенной альтернативой» для местного рынка частных медицинских услуг. Корея является второй страной, которую посещают пациенты из Казахстана для лечения за рубежом (первое место занимает Турция).OHKZ Clinic поставила перед собой задачу – сокращение количества пациентов, выезжающих за пределы Казахстана для получения медицинских услуг. А также путем развития медицинского туризма и создания собственной инфраструктуры привлечь пациентов из близлежащих стран, предоставляя качественное медицинское обслуживание, в том числе и узкими специалистами.Следует отметить, что партнерами OHKZ Clinic являются Госпиталь Бундан Сеульского Национального Университета (SNUBH) и Больница Сеульского национального университета (SNUH). Специально для осуществления скрининга рака, научная биологическая компания BIOiNFRA при Сеульском национальном университете будет обеспечивать техническую поддержку всего процесса диагностики рака. Клиника планирует сотрудничать с компанией Seegene Medical Foundation, которая является одной из ведущих централизованных лабораторий в Корее. В перспективе данного сотрудничества - создание централизованной лаборатории в Казахстане.Кроме того, инновационные технологии перенимаются и с Сингапура. Диагностика инфекционных и генетических заболеваний по новым сингапурским технологиям (выявление большого спектра инфекционных патологий при исследовании слюны ПЦР-методом в течение 25 минут) и молекулярной диагностики (POCT MDx). Техническим партнером данного направления является сингапурская компания One Biomed, при Агентстве по науке, технологии и исследованиям (A* STAR).В планах OHKZ Clinic - создать в Казахстане группу медицинских компаний, операционный менеджмент которой будет осуществляться корейскими медицинскими специалистами. Open Healthcare Kazakhstan (Оупен Хелскэйр Казахстан) не только обеспечит системное и удобное обслуживание пациентов, но и установит тщательную систему контроля качества, осуществляемую корейскими врачами.С 17 октября 2025 года открыт новый основной филиал клиники Korean Medical Center Almaty по адресу: Яссауи 13 (уг. Шаляпина). Приглашаем Вас на работу в наш новый филиал!

HeadHunter