Аналитик данных управления клиентского опыта
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Формирование списков клиентов для проведения опросов (телефонные, WhatsApp, Voice Bot и др.);
- Написание и оптимизация SQL / PL/SQL-скриптов для выгрузки, обработки и автоматизации формирования данных;
- Разработка и сопровождение дашбордов с клиентскими метриками, автоматизация отчетности;
- Обеспечение корректности, полноты и качества данных в отчетных витринах;
- Применение методов математической статистики для анализа клиентских показателей (проверка гипотез, оценка статистической значимости, выявление факторов влияния);
- Подготовка аналитических выводов и рекомендаций для бизнес-подразделений.
- Любишь работать с данными и видеть за цифрами реальные истории клиентов;
- Умеешь писать SQL и не боишься больших массивов информации;
- Понимаешь, как из выборки и метрик сделать понятные выводы для бизнеса;
- Знаешь основы статистики или хочешь применять их на практике;
- Хочешь влиять на клиентский опыт и видеть, как твоя аналитика меняет процессы.
- Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов.
- Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях.
- Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy.
- Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой.
- Отсутствие дресс-кода.
- Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB.
- Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины.
- Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам.
25% акций банка - предпринимателя Иржи Шмейца, совладельца крупнейшей финансовой группы PPF из Чехии.Наша цель – сделать повседневную жизнь людей лучше, поэтому каждый день наша команда работает, чтобы помочь миллионам казахстанцев осуществить их мечты!Присоединяйся к нашей крутой команде.
HeadHunter