Старший менеджер отдела эдвайзеров

КАЗАХСТАНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОЛЛЕДЖ

  • Нур-Султан
  • 300 000-400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 12 д. назад
Обязанности:Организация и координация работы команды эдвайзеров;Проверка и контроль корректности ведения и оформления документации;Прослушивание и оценка звонков эдвайзеров в целях контроля качества обслуживания;Проверка отчетов по обзвонам и анализ результатов;Контроль выполнения ежедневных и еженедельных задач сотрудниками;Мониторинг своевременного исполнения заявлений и обращений родителей;Подготовка сводных отчетов по результатам работы отдела;Внесение предложений по повышению эффективности работы команды и улучшению клиентского сервиса.Требования:Опыт работы в должности старшего менеджера, тимлида или координатора (желательно в сфере образования, сервиса или клиентской поддержки);Знание основ документооборота и стандартов деловой переписки;Навыки контроля качества и анализа показателей эффективности;Уверенные коммуникативные навыки, умение мотивировать команду;Ответственность, внимательность к деталям, аналитическое мышление;Владение офисными программами (Excel, Google Sheets, CRM-системы).Что вы получите:
— Возможность изучать английский язык и проходить полезные тренинги.
— Молодую, сплочённую и открытую команду.
— Комфортные условия для роста и развития.
— Корпоративное питание.
— Прозрачную и своевременную оплату труда, официальное оформление по Трудовому кодексу РК.
— Участие в интересных мероприятиях, тимбилдингах и праздниках колледжа.
— Возможность проявить инициативу, быть услышанным и вносить вклад в развитие колледжа.Kazakhstan International Linguistic College был основан в 2016 году. Мы зарекомендовали себя как профессиональный языковой колледж, предлагающий студентам интенсивные занятия по изучению английского языка с квалифицированными зарубежными и местными преподавателями. Сегодня в нашем штате более 15 преподавателей из Великобритании, США, Канады, Южной Африки, Новой Зеландии и Австралии

HeadHunter