Team Lead for Service Line

SoftwareOne

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Responsibilities:
  • Lead the daily operations of the local delivery team, ensuring services meet expectations.
  • Deliver and oversee solutions in Windows Server, Azure, O365, SQL, AD/AAD, and IT Security.
  • Allocate workload, track progress, and manage risks to keep projects on time and budget.
  • Handle escalations, resolve challenges, and maintain strong customer relationships.
  • Mentor, coach, and develop team members, fostering collaboration and growth.
  • Work closely with global teams to align delivery standards and share best practices.
Requirements:
  • Strong leadership and communication skills, with the ability to inspire and guide others.
  • Hands-on technical experience in Microsoft platforms and IT services delivery.
  • Proven ability to manage customers, prioritize effectively, and solve complex issues.
  • Experience with project or service management in multi-client environments.
  • Fluency in English (Russian or Kazakh is a plus).
  • Relevant Microsoft or service delivery certifications are welcome.
Terms:
  • Global company culture: We defined our 7 core values through our company culture
  • A mentor who supports your successful start and is at your side with advice and action.
  • President’s Club: Recognition awarded by leadership and your peers.
  • Flexible work: Do great work from anywhere but also visit local office to deliver excellence in team relationship.
  • Lifelong education: A variety of training and development opportunities.
  • Employee stock option programs (SIX: SWON): Be an owner. All employees can be shareholders.
  • Hire to Grow: We optimize our internal structures and feedback culture constantly to be your Employer of Choice, today and in future.
SoftwareONE – лидирующий глобальный поставщик комплексных решений на базе программного обеспечения и облачных технологий со штаб-квартирой в Швейцарии. Обладая компетенциями в различных областях ИТ, SoftwareONE помогает компаниям любого размера разрабатывать и реализовывать свои технологические стратегии, покупать необходимое программное обеспечение и облачные решения по хорошей цене, а также управлять и оптимизировать свои программные ресурсы.Все эти сервисы доступны благодаря цифровой платформе PyraCloud – собственной разработке SoftwareONE, предоставляющей компаниям ценную оперативную информацию на основе больших данных, а также помогающей им управлять и оптимизировать свои расходы на ПО и облачное использование.Обладая штатом в 8,300 сотрудников, оказывающих сервисы в 90 странах, SoftwareONE обеспечивает около 65,000 бизнес-клиентов необходимым программным обеспечением и облачными сервисами от 7,500 производителей. Акции SoftwareONE (SWON) размещены на фондовой бирже SIX Swiss Exchange.

HeadHunter