Специалист контактного центра / оператор биллинга (физические лица)

ДамуЖолы

  • Павлодар, Павлодарская область
  • 120 000-150 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 д. назад
Ключевые компетенции:
  • Владение казахским языком — не ниже среднего уровня (устная и письменная коммуникация)
  • Владение русским языком — продвинутый уровень
  • Уверенный пользователь ПК:
  • офисные программы (Excel, Word)
  • работа с CRM/информационными системами (будет преимуществом)
  • Навыки работы с большим объёмом информации и обращений
  • Грамотная речь, чёткая дикция
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Функционал:
  • Обработка входящих обращений (звонки, мессенджеры, заявки)
  • Консультация физических лиц по вопросам начислений и услуг
  • Сопровождение биллинга:
  • проверка начислений
  • корректировки
  • взаимодействие с внутренними службами
  • Фиксация и ведение заявок в системе
  • Контроль сроков исполнения обращений
Личные качества:
  • Ответственность и дисциплина
  • Быстрая обучаемость
  • Внимательность к деталям
  • Умение работать в режиме многозадачности
Условия по опыту:
  • Опыт работы не обязателен
  • Предусмотрено обучение и ввод в должность
Консалтинг, юридическое и бухгалтерское сопровождение. Компания работает на рынке Казахстана с 2014 года. Имеет в собственности франшизные продукты.

HeadHunter