Администратор сервисного обслуживания

Автоцентр Астэк

  • Петропавловск, Северо Казахстанская область
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Обязанности:
  • Обработка обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call – центр) клиентов для записи на техническое обслуживание или ремонта автомобиля в Дилерском центре;
  • Запись на сервисное обслуживание;
  • Направление клиента к специалистам Прием и распределение звонков клиентов между мастерами приемщиками;
  • Запись клиентов в машино заезды на техническое обслуживание в Дилерском центре;
  • Выявление потребностей клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде;
  • Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;
  • Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях;
  • Корректное заполнение и актуализация данных клиента и автомобиля в учетной системе.
Требования:
  • Средне специальное (желательно техническое);
  • Знание общего устройство автомобиля;
  • Грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;
  • Предпочтительно знание 1С Бухгалтерия;
Условия:
  • Официальное трудоустройство;
  • Профессиональный и финансовый рост;
  • Возможность развиваться в компании;
  • Курсы и тренинги за счет компании;
  • За привлечение клиентов доплата;
  • График 2/2, 3/3 с 8:30 до 19:00.
Автоцентр Астэк осуществляет полный спектр услуг по продаже НОВЫХ автомобилей и c ПРОБЕГОМ, гарантийному и сервисному обслуживанию автомобилей Hyundai, Chery и коммерческой техники Hyundai | JAC, а также осуществляет ремонт автомобилей всех марок. Также мы указываем услуги по кузовному ремонту автомобилей.При покупке автомобиля наши клиенты могут воспользоваться услугой TRADE-IN: сдать свой автомобиль в зачет стоимости нового, а также производим выкуп автомобилей с пробегом и принимаем их на комиссионную продажу.Дилерская сеть, представленная городами Астана, Петропавловск, которая успешно работает на казахстанском автомобильном рынке c 1999 года.

HeadHunter