Администратор сервисного обслуживания

Автоцентр Астэк Посмотреть все вакансии

Петропавловск, Северо Казахстанская область
200 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

1 мес. назад

Обязанности:

Обработка обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call – центр) клиентов для записи на техническое обслуживание или ремонта автомобиля в Дилерском центре;
Запись на сервисное обслуживание;
Направление клиента к специалистам Прием и распределение звонков клиентов между мастерами приемщиками;
Запись клиентов в машино заезды на техническое обслуживание в Дилерском центре;
Выявление потребностей клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде;
Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;
Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях;
Корректное заполнение и актуализация данных клиента и автомобиля в учетной системе.

Требования:

Средне специальное (желательно техническое);
Знание общего устройство автомобиля;
Грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;
Предпочтительно знание 1С Бухгалтерия;

Условия:

Официальное трудоустройство;
Профессиональный и финансовый рост;
Возможность развиваться в компании;
Курсы и тренинги за счет компании;
За привлечение клиентов доплата;
График 2/2, 3/3 с 8:30 до 19:00.

Автоцентр Астэк осуществляет полный спектр услуг по продаже НОВЫХ автомобилей и c ПРОБЕГОМ, гарантийному и сервисному обслуживанию автомобилей Hyundai, Chery и коммерческой техники Hyundai | JAC, а также осуществляет ремонт автомобилей всех марок. Также мы указываем услуги по кузовному ремонту автомобилей.При покупке автомобиля наши клиенты могут воспользоваться услугой TRADE-IN: сдать свой автомобиль в зачет стоимости нового, а также производим выкуп автомобилей с пробегом и принимаем их на комиссионную продажу.Дилерская сеть, представленная городами Астана, Петропавловск, которая успешно работает на казахстанском автомобильном рынке c 1999 года.

HeadHunter

Откликнуться