Оператор call-центра

STEPLine

  • Алматы
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
STEPLine — более 10 лет в AV-рынке Казахстана: обеспечиваем профессиональный звук и изображение для офисов, ТРЦ, образования, HoReCa и частных объектов. Мы — официальный поставщик AV- и интерактивного оборудования и работаем с интеграторами и корпоративными клиентами по всей Центральной Азии.Сейчас ищем оператора контакт-центра — первый голос компании и точку связи между маркетингом, продажами и инсталляторами. Ваша задача — быстро принимать обращения, чётко передавать информацию и помогать клиенту получить нужный сервис.Обязанности:Принимать входящие звонки и обращения, обеспечивать высокий уровень первичной коммуникации.Консультировать клиентов по продуктам и услугам, превращать обращения в четкие задачи для продаж/инсталляций.Координировать заявки между маркетингом, отделом продаж и инсталляторами.Вносить/обновлять данные в CRM (Bitrix24) и поддерживать клиентскую базу.Требования:Опыт работы оператором/в колл-центре желателен (1–3 года) — приветствуются кандидаты с опытом; при необходимости предоставляем обучение.Грамотная устная и письменная русская речь; знание казахского языка обязательно.Уверенное пользование ПК и офисными программами; опыт работы с CRM (Bitrix24 приветствуется).Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость и ориентация на результат.Готовность работать в офисе в Алматы, график 5/2.Условия и преимущества:Режим работы: 09:00–18:00, пятидневка (понедельник–пятница), без переработок.Стабильная заработная платаСовременный комфортный офис в районе Аскарова/Саина с видом на горы.Обучение в процессе работы и поддержка в адаптации.Возможности профессионального роста внутри компании.Полностью оборудованная кухня (чай, кофе за счёт компании).Регулярные корпоративные мероприятияКонтролировать выполнение заявок и эскалировать сложные случаи.Главная ценность компании - это наша команда, которую мы ценим и бережем.Для осознанного принятия решения ознакомьтесь с информацией о компании.О компании STEPLineТОО STEPLine — один из ведущих дистрибьюторов и интеграторов аудио-видео (AV) оборудования в Казахстане. Мы делаем звук чище, изображение ярче, а пространство — технологичнее.С 2012 года мы успешно реализуем проекты по всей стране: от домашних кинотеатров и аудиосистем до масштабных корпоративных и образовательных решений — для ресторанов, ТРЦ, бизнес-центров, заводов и учебных заведений.STEPLine — это команда профессионалов, которые превращают идеи клиентов в готовые AV-решения «под ключ». Сотни проектов и десятки благодарных партнёров — результат нашего опыта, надёжности и высокого уровня сервиса.Почему выбирают нас:
  • стабильная официальная работа по трудовому договору;
  • все социальные гарантии и оплачиваемый отпуск;
  • обучение и поддержка на этапе адаптации;
  • корпоративные мероприятия и программы благополучия сотрудников (well-being);
  • сильная и дружная команда, где ценят инициативу и профессиональный рост.
Мы развиваемся, осваиваем новые технологии и ищем тех, кто разделяет нашу философию — делать качественно, с интересом и в команде.Если вам близки технологии и современный подход к делу — присоединяйтесь к STEPLine и станьте частью компании, создающей лучшие AV-решения в Казахстане.

HeadHunter