Оператор call-center в курьерскую службу "СДЭК"

DES

Нур-Султан
200 000-350 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

5 ч. назад

Наша молодая и амбициозная команда в ищет таких же энергичных и целеустремленных людей, которые хотят попробовать свои силы в Международной Курьерской Службе "СДЭК"!Обязанности:

Работа с физическими лицами: Обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов, включая консультации и ответы на вопросы;
Прием входящих звонков: Профессиональное и оперативное обслуживание звонков, консультирование клиентов по различным опросам;
Отработка возражений: Эффективная работа с возражениями и решение проблем, обеспечение удовлетворенности клиентов;
Работа в мессенджере WhatsApp,внутреней системе ЭК5, СРМ системе: Ведение базы данных клиентов, внесение изменений и актуализация информации;
Ежедневная отчетность: Ведение и предоставление отчетов по выполненной работе;
Управление с конфликтными ситуациями: Профессиональное разрешение конфликтных ситуаций и восстановление доверия клиентов.

Требования:

Стрессоустойчивость;
Ответственность;
Оперативность;
Желание расти и обучаться;
Клиентоориентированность.

Условия:

График работы 2/2 с 09:00 до 20:00;
Оформление по договору ГПХ с отчислением налоговых и пенсионных отчислений, а также медицинского страхования;
Работа в теплом офисе в центре города (что очень важно зимой) и рядом с набережной (что очень важно для летних вечерних прогулок после работы);
Очень дружный и приятный коллектив, который только поддерживает эффективные и интересные инициативы.

Наша компания специализируется на оказании профессиональных логистических и курьерских услуг для бизнеса. Мы помогаем предпринимателям, интернет-магазинам и корпоративным клиентам организовать эффективную и быструю доставку по всему Казахстану и странам СНГ, включая интеграцию с маркетплейсами.Для оптимизации логистических процессов и снижения затрат мы сотрудничаем с проверенными партнёрами, предлагая индивидуальные решения под нужды каждого клиента: от расчёта стоимости отправки до полного фулфилмента заказов.Мы ценим скорость, надежность и индивидуальный подход - поэтому наши клиенты получают полный комплекс логистических услуг под ключ.

HeadHunter

Откликнуться