Сеть столовых «Aport» приглашает в команду менеджера по сервису, который будет отвечать за стандарты обслуживания гостей и развитие сервиса в филиалах.Обязанности:Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов обслуживания гостейАнализ работы филиалов:поток гостей (по времени)структура продажпопулярные позиции и поведение гостейРабота в программе iiko (анализ показателей, контроль операций)Разработка и внедрение стандартов сервисаПрописание скриптов обслуживания (приветствие, допродажи, работа с возражениями)Обучение и адаптация новых сотрудниковПроведение тренингов и развитие командыВыезды в филиалы, проведение проверок и предоставление обратной связиВзаимодействие с администраторами и руководителями филиаловТребования:Опыт работы в общепите (сервис, управление, администрирование)Знание программы iikoПонимание стандартов обслуживания гостейНавыки анализа продаж и клиентского потокаУмение выстраивать сервис и улучшать показателиОпыт обучения персонала и проведения тренинговНавыки разработки скриптов обслуживанияГотовность к командировкамУсловия:Заработная плата: 300 000 тгГрафик работы: 5/2, с 09:00 до 18:00Работа в стабильной и развивающейся сетиОбязательные командировки по филиаламСеть халяльных столовых Aport приглашает стать частью нашей дружной команды! Мы работаем уже 5 лет и управляем сетью современных столовых с уникальным дизайном интерьера, где каждый день создаем уютную атмосферу для наших гостей. Aport — это место, где ценятся традиции, высокие стандарты качества и строгие стандарты халяль. Мы предлагаем не просто работу, а возможность расти и развиваться в компании, которая заботится о своих сотрудниках так же, как и о своих клиентах. Если вам близки ценности ответственности, гостеприимства и командной работы, присоединяйтесь к нам и станьте частью команды Aport!