Специалист по обслуживанию

Alatrade

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
Обязанности:
  • Обслуживание клиентов (Контакт-Центр, Колл-Центр);
  • Прием входящих звонков, обработка запросов от клиентов, решение их проблем;
  • Звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые);
  • Прием и обработка заказов;
  • Фиксирование результатов звонков в CRM-системах;
  • Взаимодействие с другими отделами компании;
  • Подготовка отчетности.
Требования:
  • Знание CRM систем, Excel, Word;
  • Желательно знание устройства автотранспорта (грузовой, легковой).
Условия:
  • Официальное трудоустройство и своевременная оплата труда;
  • График работы с 9.00-18.00, пн-пт.;
  • Широкие возможности для обучения и развития (собственный корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с мобильным приложением);
  • Понятная система материального вознаграждения и нематериального поощрения;
  • Дополнительные льготы и социальные программы для сотрудников.
  • Высокий уровень социальной ответственности Компании (возможность участия в благотворительных и волонтерских акциях).
ТОО ALATRADE_2020 осуществляет импорт и дистрибуцию:
запчастей, масел, автохимии, автокосметики и аксессуаров для легкового и грузового транспорта, прицепной техники и автобусов иностранного производства.Компания входит в число лидеров на Казахстанском рынке запчастей для легковых и грузовых автомобилей.МИССИЯ: «Мы повышаем качество жизни и безопасность людей, делая доступной эксплуатацию транспортных средств».Наши ценности:
  • честность;
  • ответственность;
  • клиентоориентированность;
  • командная работа;
  • результативность.
ТОО ALATRADE_2020 – это системная, высокотехнологичная компания с долгосрочными целями и командой людей, придерживающихся общечеловеческих ценностей в своей работе каждый день.Факты в цифрах:
  • Самая большая логистическая сеть в РК - 14 складских комплексов в городах: Алматы, Шымкент, Астана, Караганда, Актобе, Павлодар, Уральск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Усть-Каменогорск, Тараз. Это более 550 сотрудников в 13 городах Казахстана
ТОО ALATRADE_2020 сегодня – это быстроразвивающаяся, быстрорастущая Компания.Наши преимущества:
  • уникальный оптовый дистрибьютор;
  • полный ассортимент запасных частей для легковых и грузовых автомобилей от 600 ведущих мировых производителей автокомпонентов;
  • широкий ассортимент - более 15 000 000 товаров в наличии и под заказ;
  • наличный и безналичный расчет. Оплаты QR, Tap to Phone, Электронные чеки, Эквайринг;
  • справедливые цены за счет прямых поставок от производителей;
  • бесплатная доставка товара;
  • молодой сплоченный и амбициозный коллектив, создающий успешное будущее в Центральной Азии уже сегодня!
Слоган: «Полезно быть полезным!» в нем отражается корпоративная философия компании.ТОО ALATRADE_2020 это:
Широкие возможности для обучения и развития:
  • в компании создан учебный центр и обеспечена удобная инфраструктура для проведения обучения;
  • для персонала, который взаимодействует с клиентами, проводится обучение продукту, основным процессам Компании, тренинги по технике продаж и эффективному взаимодействию с клиентами;
  • для самостоятельного обучения в Компании создана база образовательных ресурсов - Система Дистанционного Обучения: электронные курсы, корпоративная библиотека, нормативные документы и другие учебные материалы по основным аспектам бизнеса.
Прозрачная траектория карьерного развития
Мы предоставляем все возможности, чтобы наши сотрудники могли максимально раскрыть свой потенциал:
  • для руководителей и сотрудников в кадровом резерве организована комплексная долгосрочная программа обучения, которая позволяет получить управленческие знания, умения и навыки по планированию, организации и координации, контролю деятельности, мотивации персонала;
  • проводятся внутренние конкурсы на вакансии. Приветствуем на вышестоящие должности назначение опытных и активных сотрудников Компании.
Понятная система материального вознаграждения и нематериального поощрения
Для нас важно создать все условия для привлечения, удержания сотрудников, необходимых компании и стимулирование их результативного и эффективного поведения. Для этого компания:
  • на регулярной основе проводит мониторинг рынка труда и обеспечивает рыночный уровень вознаграждения сотрудникам компании, а для ключевых сотрудников – выше рынка;
  • оплачивает труд в зависимости от результативности сотрудников и вклада в достижение целей компании;
  • обеспечивает прозрачность системы вознаграждения;
  • гарантирует своевременность выплаты вознаграждения.
В компании широко используется программа нематериального поощрения лучших сотрудников, через проведение ежемесячных, ежеквартальных и годовых номинаций.
Программа номинаций имеет четкие критерии определения лучшего и позволяет каждому сотруднику компании оценить для себя возможность стать лауреатом номинации.Мы заботимся о сотрудниках и предлагаем дополнительные льготы:
  • оплата топлива, амортизации автомобиля, мобильного телефона при использовании в служебных целях;
  • возможность у большинства сотрудников выбрать один из удобных для себя вариантов графиков работы;
  • вакцинация против гриппа для сотрудников;
  • подарок за стаж работы в Компании;
  • подарок ко Дню Рождения сотрудника (подарочный сертификат на дополнительный выходной день);
  • материальная помощь ко дню свадьбы и рождению ребенка;
  • ежемесячные корпоративные мероприятия;
  • подарки детям к Новому году;
  • возможность приобретать продукцию компании со скидкой;
  • программа предоставления до 5 дней отгулов в год по болезни без предоставления больничного листа или по семейно-бытовым причинам;
  • занятия различными видами спорта.
Сотрудники — главная ценность ТОО ALATRADE_2020!Это место и люди, с которыми можно ставить и достигать амбициозных личных и профессиональных целей, где можно развиваться и расти, где можно находиться среди интересного круга людей, где можно быть уверенным в завтрашнем дне и строить долгосрочные перспективные планы.Будем рады успешному и продуктивному сотрудничеству!
С уважением, команда ТОО ALATRADE_2020

HeadHunter