Мы — Kazakhstan Guider Tour. Организуем авторские экскурсии по Алматы и Казахстану для иностранных гостей. Наши ценности — high quality service, гостеприимство и ответственность. Миссия — показать Казахстан так, чтобы поездка стала незабываемой, а впечатления — идеальными.Что вы будете делатьОперативно обрабатывать входящие запросы (≈20/день): телефон, почта, WhatsApp Business.Консультировать на английском: подбор маршрута/опций, ответы на вопросы, оформление бронирования и предоплат.Сопровождать клиентов до и после оплаты: напоминания, нюансы по багажу/встрече/времени.Координировать выезды: гид, водитель, отели/ночёвки; готовить инфо-пакеты (кто, когда и где встречает, контакты, авто, время).Контролировать оплату «в поле», формировать отчёты.Вести порядок в системе бронирований (Bokun) и базовой CRM.Почему это интересно100% «тёплые» входящие — никакого холодного обзвона.Видимый результат каждый день: ваши брони превращаются в реальные поездки и отзывы гостей со всего мира.Прокачаете английский и сервис до уровня топ-отелей.Прямое обучение у фаундера (10+ лет в международных компаниях), внутренние тренинги по продажам, современный офис и процессы с автоматизацией.Формат работы и графикПолный день, 5/2 в офисе.Современный офис в бизнес-центре (Жандосова, 98): удобно добираться из спальных районов, без утренних пробок в центр.Условия и доходОфициальное оформление с 1-го дня (пенсионные/соцотчисления/ОСМС). Зарплата без задержек 1–2 числа.Фикс 250 000 ₸ «на руки» + прогрессивная бонусная сетка от объёма бронирований.Средний доход команды — около 600 000 ₸/мес, в сезоны — выше. Потолка по бонусам нет.Мы подходим друг другу, если выСвободно общаетесь на английском от B2 (устно/письменно), пишете грамотно и быстро.Уверенно работаете за компьютером: быстрый набор, почта, мессенджеры, таблицы (Google/Excel).Любите порядок в датах/цифрах/именах, внимательны к деталям.Знаете/готовы быстро выучить географию Алматы (верх/низ города, ключевые локации).Клиентоориентированны, выдержаны, умеете вежливо и чётко решать вопросы.Что у нас ещёНовая мебель и техника, кофемашина (латте/капучино/эспрессо за счёт компании).Регулярные корпоративы и прикладное обучение.Сильная миссия: делаем туризм в Казахстане цивилизованным — и гордимся тем, как нас видят гости страны.Откликайтесь в HH — ответим быстро. Если вы любите людей, порядок и сильный сервис, у нас вам понравится.Мы верим, что рост компании начинается с людей. Как рекрутинговое агентство, мы подбираем специалистов и руководителей любой сложности в Казахстане и по всему миру.Для компанийМы подбираем специалистов и руководителей под конкретные задачи бизнеса. Работаем быстро, берём на себя все этапы найма и гарантируем релевантных кандидатов без предоплат. Наши направления: подбор персонала, обучение HR и сопровождение бизнеса в вопросах найма. С нами вы экономите время и получаете команду, которая двигает бизнес вперёд.Для кандидатовМы открываем доступ к интересным вакансиям в Казахстане и по всему миру. Работаем с компаниями, которые ценят людей и готовы вкладываться в их развитие. Помогаем на всех этапах — от первого отклика до выхода на работу.Посмотреть все актуальные вакансии можно на нашей странице вакансий https://change.taphr.kz