Менеджер по продажам в чатах

Иванов Борис Николаевич

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
ONSI — одежда, которая чувствует твое тело.Мы объединяем функциональность, комфорт и эстетику: каждая вещь проходит полный цикл — от разработки лекал до упаковки — на собственном производстве.Мы расширяемся и ищем менеджера, который будет вежливо, быстро и профессионально отвечать на входящие обращения клиентов.Ваши задачи:
  • Оперативно отвечать на входящие сообщения из соцсетей (время ответа — до 5 минут).
  • Подбирать размеры и помогать с оформлением заказа и сопровождать клиента до получения товара.
  • Оформлять обмены/возвраты, корректно решать конфликтные ситуации — в спокойном, доброжелательном ключе.
  • Поддерживать единый стиль коммуникации бренда ONSI: внимание, уважение, участие.
Наши ожидания:
  • Опыт работы в fashion (женская одежда) с клиентами от 1 года (онлайн-магазин).
  • Очень грамотная письменная речь — без шаблонов, сухости и грубости.
  • Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро ориентироваться в нескольких чатах.
  • Готовность работать удалённо и всегда быть на связи в рабочие часы.
  • Доброжелательность, стрессоустойчивость, уважение к клиентам.
Условия:
  • Работа удалённая.
  • График: 6 дней в неделю, рабочие часы с 9:00–21:00. Формат — 12-часовые смены, но без постоянной плотной нагрузки: важно просто быть на связи и реагировать на обращения.
В дальнейшем можно работать с графиком 2/2.Бренд в активном росте — есть возможности развития в операционном направлении.Дружная команда и современный подход к сервису.Стабильная оплата + прозрачная мотивация.ONSI - одежда, которая чувствует твое тело.Onsi (onsi.store) - молодой, амбициозный и быстрорастущий бренд женской одежды и белья.В идее создания наших изделий заложены комфорт, качество и эстетика - сочетание, к которому стремится каждая девушка при выборе гардероба. Мы транслируем ценности свободы кожи и тела, ощущение удобства и эстетическое удовольствие, помогаем девушкам чувствовать себя уверенно.Продукция ONSI включает в себя комплекты белья и элементы женского гардероба, которые предназначены для разных типов фигур.Чтобы наши вещи стали особенными, мы уделяем внимание каждой детали, используем только качественные материалы и передовые технологии пошива. Все для того, чтобы ты сказала: "А почему я вообще должна отказывать себе в таких качественных вещах?"

HeadHunter