Менеджер по работе с VIP гостями в антикафе LOFT park, г. Атырау
GUNGIR
- Атырау, Атырауская область
- 400 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Встреча и персональное сопровождение VIP-гостей;
- Создание высокого уровня сервиса и комфортной атмосферы для гостей;
- Консультирование VIP-клиентов по продуктам, акциям и правилам лотереи;
- Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми гостями;
- Контроль качества обслуживания и оперативное решение нестандартных ситуаций;
- Работа с индивидуальными запросами и пожеланиями гостей;
- Ведение базы VIP-клиентов, фиксация предпочтений и истории посещений;
- Взаимодействие с другими подразделениями (касса, служба безопасности, маркетинг);
- Участие в организации VIP-мероприятий, розыгрышей и специальных активностей;
- Соблюдение внутренних регламентов, стандартов сервиса и конфиденциальности.
- Опыт работы в сфере сервиса, гостеприимства, продаж или с VIP-клиентами (желательно);
- Грамотная речь, умение вести диалог и располагать к себе;
- Презентабельный внешний вид, высокий уровень личного сервиса;
- Стрессоустойчивость, тактичность, умение работать с разными типами клиентов;
- Навыки решения конфликтных и нестандартных ситуаций;
- Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность;
- Знание принципов премиального сервиса будет преимуществом
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Оплата за смену 20.000 тнг. (выплаты два раза в месяц);
- График 4/2 (две смены дневные с 09:00-21:00, две смены ночные с 21:00-09:00, два выходных);
- Дружный коллектив и комфортные условия;
- Возможность карьерного роста.
HeadHunter