Главный специалист сопровождения процессов

MFO Robocash

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

4 д. назад

UnaFinancial - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в Европе и Азии с 2015 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании.В Казахстане мы известны под брендом Zaimer и в настоящий момент мы ищем Главного специалиста по сопровождению процессов Департамента взыскания (Специалиста по обработке письменных обращений физ лиц).Обязанности:

Подготовка и направление ответов на входящую корреспонденцию заявителей,

поступающую в работу Отдела сопровождения процессов (заявления и обращения от
заемщиков, от госорганов, в том числе от правоохранительных органов и Агентства
Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее —
АРРФР), Микрофинансового омбудсмана); * Взаимодействие с другими подразделениями Компании для подготовки ответов на обращения;

Осуществление звонков к заявителям для уточнения причин обращения, а также запроса подтверждающих документов;
Вынесение вопросов по запросам АРРФР, Микрофинансового омбудсмана и т.п. на рассмотрение в уполномоченный орган Компании (Комитет по проблемным микрокредитам — далее КПМ);
Составлять протоколы по итогам заседаний КПМ и обеспечивать исполнение решений;
Заключать с должниками Соглашений об урегулировании задолженности;

Требования:

Опыт работы по аналогичному направлению не менее 1 года (желательно в МФО, банке или финансовой организации);
Знание законодательства Республики Казахстан, регулирующего деятельность
микрофинансовых организаций;
Понимание процессов работы с задолженностью и взыскания;
Знание основ делопроизводства и документооборота;
Навыки подготовки служебных писем, ответов на обращения и других деловых документов;
Уверенное владение ПК и офисными программами;
Грамотная устная и письменная речь;
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации;
Навыки деловой коммуникации и работы с клиентами.

Будет преимуществом:
Опыт работы в МФО, банке или коллекторской компании;
Знание требований АРРФР (АФР) и внутреннего регулирования финансовых организаций.Условия:

График: 2/2, с 09:00 до 20:00;
Заработная плата 2 раза в месяц; оклад + премиальные;
Комфортные рабочие места и дружный коллектив;
Оплата за фитнес 1fit//курсы английского/ такси/мерч за счет компании;
Адрес в г.Алматы: Монгольская, 44, бц Данаида;
Оформление по ТК РК;

Займер — это автоматизированный сервис, выдающий займы быстро, круглосуточно, без праздников и выходных.В основе работы системы — сверхскоростной робот Займер, который быстро анализирует сотни параметров заявки обратившегося клиента и в течение 1 минуты принимает решение о выдаче кредита.Как работает ЗаймерРобот Займер — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях. Сервис разработан собственной командой IT-специалистов в 2015 году.Сегодня в составе компании работает сплоченная и дружная команда специалистов. Работа пронизана высоким корпоративным духом и дружественной атмосферой, помогающей сотруднику легко и непринужденно влиться в коллектив, а также раскрыть свой профессиональный потенциал. Для удобства оборудован современный офис и специализированные комнаты отдыха. В связи с ростом бизнеса и выходом на новые рынки, компания ищет новых специалистов в команду.

HeadHunter

Откликнуться