Оператор колл-центра / Консультант по медицинским товарам
OSAKO GLOBAL TRADING COMPANY
- Алматы
- 300 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Специализируемся на продаже медицинских и реабилитационных товаров, а также бытовой техники и электроники. Продаем в таких странах, как Казахстан, Россия, Кыргызстан, Узбекистан, Китай.Наши клиенты — это не просто покупатели.
Это люди, которым важно здоровье: пожилые, их родственники, пациенты после операций, люди с хроническими заболеваниями.Мы ищем оператора колл-центра, который умеет слушать, объяснять и осознаёт ответственность медицинской консультации.В чём суть работы
- Приём входящих звонков и сообщений от клиентов
- Консультации по медицинским и реабилитационным товарам
- Спокойное, понятное объяснение: что подойдёт и почему
- Ответы на повторяющиеся и тревожные вопросы клиентов
- Помощь в выборе оборудования под конкретную ситуацию
- Если нет точного ответа — уточнение информации и обратный звонок
- Фиксация информации в системе и передача заказа дальше
- Человека, которому важно помогать людям, а не просто «продавать»
- Эмпатичного, терпеливого и спокойного
- Того, кто умеет слушать и не обесценивает тревоги клиента
- Ответственного: не фантазирует, если не знает — уточняет
- Готового учиться и глубоко разбираться в продукте
- Спокойная, уверенная, понятная речь
- Умение не перегружать клиента медицинскими терминами
- Русский — свободно (обязательно)
- Казахский — разговорный / уверенный (обязательно)
- в медицинских центрах, клиниках
- в аптеках
- с медицинским или реабилитационным оборудованием
- в колл-центре медицинских услуг
- осознанно хочет работать именно с медицинскими товарами
- готов учиться и задавать вопросы
- не боится ответственности
- Зарплата — от 300 000 тенге (обсуждается по результатам интервью)
- Обучение продукту и поддержка на старте
- График работы — обсуждается
- Работа в стабильной компании
- Спокойная, уважительная атмосфера в команде
- Возможность профессионального роста
HeadHunter