Специалист технической поддержки

• Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
• Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием.
• Умение обрабатывать большой объем запросов пользователей;
• Умение выделят технические сбои, фиксировать системные ошибки;
• Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
• Умение работать в корпоративных системах управления проектами (Trello ).

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
• Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
• Умение быстро диагностировать и решать пользовательские проблемы;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность.
• Условия:
• Трудоустройство по результатам предварительного обучения;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или по согласованию;
• Офис в районе ТРЦ " Abu Dhabi Plaza ", ул.Туркестан 2, блок 1.

HeadHunter