Специалист команды ИТ-поддержки

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 ч. назад
Мы в Small ищем специалиста поддержки, который будет помогать сотрудникам компании и обеспечивать бесперебойную работу офисной и торговой инфраструктуры.Обязанности:Приём и обработка обращений в Okdesk, а также по телефону, e-mail и в корпоративных чатах.Обслуживание пользователей: выполнение запросов, выдача и настройка доступов к сетевым папкам и информационным системам.Техническая поддержка оборудования: 1.кассовое и торговое оборудование (POS-терминалы, сканеры, весы, чековые и этикет-принтеры)
2.ПК/ноутбуки и периферия, МФУ (в том числе macOS / MacBook);
3.видеонаблюдение, пожарно-охранная сигнализация, СКУД.Поддержка сетевой инфраструктуры: мониторинг и базовая настройка маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа Wi-Fi; монтаж и настройка ЛВС и интернет-подключений; оперативное восстановление работы при сбоях.Диагностика неисправностей и взаимодействие с сотрудниками офисов для их устранения.Приёмка, тестирование и ввод в эксплуатацию нового оборудования, замена устаревшего.Контроль запасов и передача информации о необходимости закупки запчастей и расходных материалов.Ведение документации: фиксация работ в системе учёта, пополнение базы знаний.Требования:Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года.Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS).Понимание принципов работы офисного и торгового оборудования.Уверенное владение Windows и macOS.Навыки диагностики и устранения неисправностей.Ответственность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.Условия:Оформление по ТК РК / официальное трудоустройство.График работы: 5/2, полный день.Современное оборудование и дружная команда.Возможности профессионального роста и обучения.Корпоративные скидки и внутренние сервисы.SMALL — казахстанская розничная торговая компания, владеющая собственной сетью магазинов, складов, распределительных центров, производств (фабрик-кухонь) и логистической инфраструктурой.Сейчас в компании работают более 12,000 сотрудников, количество магазинов превышает 140, а нашими клиентами являются более 7 миллионов человек.

HeadHunter