Ассистент руководителя / Офис-менеджер (с функцией клиентского сервиса)Обязанности:Ведение и заполнение рабочих таблиц, отчетов и документацииПомощь руководителю в организации задач, контроль сроков их исполненияПодготовка и оформление документов, писем, презентацийОрганизация встреч, совещаний и рабочих поездокВзаимодействие с другими отделами и внешними партнерами по поручению руководителяКонтроль порядка и организации рабочего пространства офисаВстреча клиентов и обеспечение комфортного взаимодействия с посетителямиРешение текущих административных вопросовРабота с клиентским опытом (Customer Care):Проведение обзвона(смс) клиентов после ключевых этапов сделки (NPS — измерение удовлетворённости)Анализ негативных кейсов и формирование рекомендаций для менеджеровФормирование списков клиентов для поздравлений и автоматизации коммуникацийСогласование отзывов с отделом маркетинга для публикацииОрганизация подарков клиентам на этапах сделкиОтправка информационных памяток клиентамРабота с благодарственными письмамиУчастие в удержании клиентов, которые сомневаются или планируют уходПредложение идей по улучшению клиентского опытаТребования:Опыт работы ассистентом, секретарем, офис-менеджером или администратором будет преимуществомУверенное владение Excel, Word, Google ТаблицамиГрамотная устная и письменная речьОрганизованность, внимательность, пунктуальность, вежливостьУмение быстро решать задачи и расставлять приоритетыДоброжелательность и умение поддерживать позитивную атмосферу в коллективеУсловия:Фиксированный оклад (обсуждается по результатам собеседования) от 400 000 до 550 000тгГрафик работы: 5/2 с 9:00 до 18:00Работа в комфортном современном офисеПоддержка и обучение со стороны руководителяСтабильная компания и дружный коллективОфициальное трудоустройствоПродажа женских платьев, платьев на выпускной, платьев для девушек; Оптовая продажа платьев;