Начальник отдела хелпдеск

Tec Infosystems

  • Алматы
  • 500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
Вакансия в крупный строительный холдингОбязанности:
  • Новичков просьба не беспокоить. Нужен руководитель подразделения технической поддержки.
  • Руководить сотрудниками отдела, бюджет, закупки;
  • Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов;
  • Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
  • Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
  • Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
  • Установка и подключение оборудования;
  • Ведение переписки с пользователями.
Требования:
  • Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
  • Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
  • Готовность нести ответственность за свои действия;
  • Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС;
  • Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов, настройка прокладка локальных сетей;
  • Стрессоустойчивость, желание работать с людьми;
  • Навыки замены расходных материалов в устройствах печати;
  • IP телефония.
Условия:
  • Стандартный рабочий день 9:00 - 18:00;
  • Оплата мобильной связи;
  • Материальный и карьерный рост.
Компания Tec Infosystems (www.tec.kz) начала активно работать на рынке ит-услуг с 2014 года.В 2012 и 2013 году были выполнены проекты по разработке портальных решений на базе MS Sharepoint.в 2014 году было принято решение об открытии направления бизнес-аналитики.Основным продуктом для создания систем бюджетирования и бизнес-аналитики является IBM Cognos, для систем электронного документооборота на базе Docsvision.Компания активно применяет в работе новые технологии и постоянно расширяет круг возможностей для своих специалистов.

HeadHunter