Менеджер по работе с он-лайн заказами

KingFresh

  • Алматы
  • 300 000-475 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 д. назад
Обязанности:
  • Обслуживание клиентов согласно стандартов компании;
Прием и обработка входящих заказов из онлайн-каналов: сайт, чат, мессенджеры, соцсети, телефон;Консультирование клиентов по ассортименту, условиям доставки, оплате и возвратам;Сопровождение клиента на всех этапах — от первого запроса до покупки, доставки и повторных заказов; * Выполнение плана продаж;
  • Внесение и редактирование заказов в CRM;
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании как по вопросам сопровождения клиента, так и по вопросам, входящих в компетенцию должности;
  • Прием и проверка оплаты заказов клиентов;
  • Контроль отгрузки заказов и работа с возвратами;
Работа с отказами и возражениями;Требования:Профессиональные навыки:
  • Образование высшее приветствуется;
  • Опыт работы не менее 1 года в сфере горячих он-лайн продаж;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Опыт использования CRM (в частности Битрикс24) будет плюсом.
  • Знание казахского и английского языков приветствуется;
Кандидат должен обладать навыками письменной речи, включая знание орфографии, пунктуации и грамматики;Умение работать в режиме многозадачности, в сменном графике;Личностные качества:
  • Коммуникабельность;
  • Умение вести переговоры;
  • Грамотная, хорошо поставленная речь;
  • Не конфликтность;
  • Хорошая память;
  • Аккуратность;
  • Пунктуальность;
  • Умение работать в команде.
Условия:
  • Официальная и своевременная заработная плата до 10 числа каждого месяца;
  • Скидка сотрудникам на реализуемую продукцию;
  • Корпоративная связь;
  • Чай, кофе;
  • Дружная и адекватная команда.
Компания "KingFresh" поставляет охлажденную, замороженную рыбу и морепродукты в рестораны и сети супермаркетов Алматы, Астаны, Шымкента и других городов Казахстана.Второе направление - работа с розничными клиентами, желающими купить продукцию в нашей компании. Это можно сделать как в наших магазинах, так и с помощью службы доставки.Мы предлагаем привлекательные условия совместной работы бизнес-партнёрам и достойный уровень сервиса нашим клиентам.Работа с клиентами, поиск продуктов мирового качества по конкурентной цене – смысл нашей работы.Компания "KingFresh" обеспечивает сотрудникам:Конкурентоспособную оплату труда;Полное соблюдение ТК РК;Карьерный и профессиональный рост;Возможность обучения, повышения квалификации, личного развития;Дружный, сплоченный коллектив;Работу в команде профессионалов.

HeadHunter