Руководитель службы приема и размещения

ВИРАДЕЛИС

  • Нур-Султан
  • 375 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
Обязанности:- прием и размещение гостей, решение конфликтных ситуаций,- контроль и учёт движения денежных средств, планирование и ведение графика заездов,- формирование надлежащих отчетов- учёт корпоративных клиентов.
  • Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов.
  • Подготовка номеров к приему, прибывающих гостей в отель.
  • контролирует исполнение поступивших заявок,
  • Дает устные справки, касающиеся отеля, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
  • Принимает и оформляет необходимые документы.
  • Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
  • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Требования:
  • Знание языков: английского, казахского, русского и др.
  • Пунктуальность.
Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.Условия:- корпоративная связь
  • бесплатное питание.
  • своевременная зарплата.
  • дружный коллектив.
отель Жумбактас

HeadHunter