Менеджер службы заботы (Chocolife.me)

Choco (ТОО Chocofamily)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Chocolife.me – казахстанский онлайн-сервис, где люди находят скидки и акции на всё: от кафе до медицинских услуг. С нами - 2 миллиона пользователей и 3000+ партнеров по всей стране.Мы – часть Choco-холдинга, вместе с Chocofood, Рядом, iDoctor. Работаем с 2011 года. Любим цифры, креатив и людей!Мы ищем Менеджера службы заботы для Chocolife.me – человека, который любит помогать людям, умеет поддержать и хочет развиваться в сильной компании, создавая для пользователей по-настоящему комфортный сервис.Мы ищем тебя, если ты:Грамотно общаешься устно и письменно на русском и казахском языках;Спокойно работаешь в стрессовых ситуациях и умеешь быстро ориентироваться;Внимателен к людям, умеешь слушать и помогать находить решения;Активен, ответственен и заинтересован в профессиональном развитии.Что предстоит делать:Консультировать пользователей платформы и помогать им в решении вопросов;Взаимодействовать с партнёрами проекта;Оперативно обрабатывать обращения и фиксировать данные для аналитики;Работать по стандартам качества сервиса и участвовать в улучшении процессов поддержки.Мы предлагаем:График работы 2/2 (смены по 12 часов);Корпоративное такси после 21:00;Официальное трудоустройство согласно ТК РК;Работу в крупной, динамично развивающейся IT-компании;Дружелюбную и поддерживающую атмосферу в команде;Обучение и развитие: доступ к книгам, курсам, внутренним митапам Chocofamily и конференциям.Если тебе важно работать с людьми и расти в сильной команде — будем рады видеть тебя в Chocolife.me 🍫Choco — казахстанская IT-компания. Наши проекты: Chocolife.me, Chocofood, Smart Restaurant, Рядом, Idoctor. Победители премий «Лучший работодатель Центральной Азии 2017» и «Лучший работодатель 2014 года». Мы входим в топ-10 крупнейших интернет-компаний по версии Forbes.Наши сотрудники — наша сила. NPS — 81%, что подтверждает, насколько мы ценим команду и создаем атмосферу для роста. Мы начали свой путь в 2011 году и за короткое время стали одной из самых быстрорастущих компаний в Казахстане. Сегодня в нашей команде более 300 профессионалов, а нашими сервисами пользуются более 1 000 000 человек каждый день.О корпоративной культуре и офисе Choco вы можете прочитать в СМИ, нас часто отмечают как одну из передовых компаний в области корпоративной культуры. В Choco активно работает система наставничества для эффективной адаптации новичков, традиционные внутренние мероприятия (ChocoFest, Speaker Day, Boosting Day и другие), программа развития менеджеров, обучение за счет работодателя, корпоративная библиотека и многое другое. Хотите узнать больше? Загляните в наш Instagram @chocoteam.kz!Теперь познакомимся с нашими проектами:Smart Restaurant — мобильное приложение, позволяющее совершать покупки с помощью смартфона и получать кэшбэк до 20%, а для партнеров это инструмент для настройки программы лояльности, функция предзаказа и заказа без официанта. «Заказ без официанта» и «заказ без кассира» ускоряют обслуживание на 15 минут и повышают оборачиваемость столов на 30%.
Chocolife.me — онлайн-платформа, позволяющая пользователям получать широкий ассортимент товаров и услуг, экономя время и деньги, а также развивать бизнес партнеров. Клиентская база сервиса составляет уже более 2,2 млн человек. Мобильное приложение Chocolife стало лучшим в стране по версии Award.kz!
Рядом — это сервис по доставке продуктов за 15 минут. Заказать все самое необходимое можно в Алматы и в Астане. Однажды мы доставили за 5,5 минут. Проект помогает быстро получать необходимые продукты и не идти в магазин, или делать заказ на большую сумму и ждать несколько часов.
Idoctor.kz — это сервис для поиска и записи к врачам. Мы сотрудничаем с более чем 5000 медицинскими клиниками, у нас более 57 000 квалифицированных врачей и свыше 77 000 реальных отзывов от пользователей.
Chocofood.kz — казахстанский сервис по заказу и доставке еды. С нами более 1000 заведений-партнёров в 11 городах Казахстана, более 700 000 постоянных пользователей. К нам поступает более 1 000 000 заказов в год.Наши ценности: «WOW!», фокус на главном, прибыльность и смелая команда. Если они откликаются в тебе — мы ищем именно тебя!Если ты — тот, кто не боится брать на себя ответственность, готов к новым вызовам и постоянно стремится к совершенству, мы хотим увидеть твое резюме! Не жди «идеальной» вакансии — отправляй своё резюме, мы ценим инициативность!

HeadHunter