Оператор call-центра

Setanta Qazaqstan

  • Алматы
  • 200 000-250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Обязанности:
  • Приём входящих звонков, чатов и обращений от водителей и курьеров
Консультирование по рабочим вопросам:
выход на линию
заказы и маршруты
оплата, баланс, штрафы, бонусы
график и смены
Техническая поддержка по приложению:
проблемы со входом
зависание, ошибки, некорректная работа GPS
помощь с обновлением приложения
Помощь при нештатных ситуациях:
отмена заказов
опоздание, недозвон клиенту
ДТП, поломка, утеря заказа
Проверка и корректировка данных в системе
Фиксация обращений в CRM / сервисной системе
Контроль статуса обращения до полного решения
Соблюдение регламентов, скриптов и стандартов сервиса
Информирование водителей и курьеров об изменениях правил, акций, обновлений Требования:
  • Грамотная русская и казахская речь
Уверенное владение ПК
Стрессоустойчивость, вежливость
Опыт в колл-центре — желателен, но не обязателен (обучаем) Условия:
  • Стабильную зарплату (оклад + бонусы)
  • Официальное оформление
  • Дружный коллектив и понятные процесс
  • Гибкий график работы
Сетанта Спорт вещает на двух каналах в тринадцати странах: Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан и Эстония.
Сетанта Спорт и Сетанта Спорт+ эксклюзивно покажут в прямом эфире более 1000 спортивных событий в год из ряда лучших в мире соревнований: Чемпионат Испании, Серия А, Бундеслига, Лига 1, Кубок Англии, Кубок английской Лиги, отборочные матчи чемпионата мира-2018, чемпионаты Шотландии и Бельгии, НХЛ, UFC, Формула-1, Формула Е, Топ-14 по регби, теннисные турниры ATP 250 и серии Мастерс.

HeadHunter