Начальник сервисной службы
- Караганда, Карагандинская область
- 350 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Организация и контроль работы сервисной службы, распределение задач между подчинёнными ( от 3 шиномонтажника и менеджер-кассир);
- Обеспечение качественного и своевременного обслуживания клиентов по продаже, монтажу и ремонту легковых и грузовых шин;
- Контроль работы кассы и ведения первичной документации менеджером-кассиром;
- Планирование и контроль графика работ шиномонтажников, оптимизация процессов на сервисе;
- Ведение учёта выполненных работ, контроль остатков расходных материалов и шин, составление отчётности для руководства филиала;
- Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов, правил техники безопасности и охраны труда;
- Наставничество и обучение подчинённых, внедрение стандартов работы сервисной службы;
- Взаимодействие с отделом продаж и поставщиками для обеспечения наличия товаров и запчастей, необходимых для работы сервиса.
- Опыт управления малой сервисной командой и распределения задач между специалистами от 3 лет;
- Опыт подбора и обучения персонала;
- Способность анализировать показатели работы службы, оптимизировать процессы и снижать издержки;
- Знание правил охраны труда, техники безопасности и требований по хранению и обслуживанию шин;
- Знание 1С, Excel, Битрикс24, Outlook.
- График работы: 5/2 -09.00-18.00;
HeadHunter