Менеджер по работе с клиентами

SmartSolution

  • Нур-Султан
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 19 д. назад
Наша IT компания в поиске менеджеров службы поддержки для работы с пользователями приложения. В работу отдела службы поддержки входит как консультирование пользователей по сервису, так и по техническим вопросам.Основные обязанности:
  • Консультирование в чате
  • Модерация заявок, отзывов
  • Модерация анкет клиентов и специалистов
  • Проведение обратных звонков через телефонию
  • Обработка обращений и жалоб
Наши требования:
  • Знание русского и казахского языков обязательно (письменный и разговорный)
  • Отлично развитые коммуникативные навыки
  • Отзывчивость, внимательность и стрессоустойчивость
  • Опыт работы от 6 месяцев
Будет плюсом, но не обязательно:
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса
Условия работы:
  • Полная занятость, график 5/2, плавающие выходные
  • 3 временные смены (будут чередоваться)
  • Формат: офис, на ЭКСПО
  • Зарплата: 200 000 тенге на время испытательного срока (3 мес), затем 266тыс, на руки
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК
  • Индивидуальный план развития с призовым фондом
  • Приглашение членов семьи к участию в тимбилдингах
Мы осуществляем анализ бизнес-процессов предприятий, определяем пути повышения их эффективности и подготавливаем к организационным изменениям. Процесс не простой, но для любого предприятия крайне необходимый.Smart Solution предоставляет предприятиям собственную разработку - программную технологию ReLoad и управленческие методологии для снижения временных и финансовых издержек, увеличения доходов и получения конкурентных преимуществ.Основное наше отличие заключается в том, что мы ориентируемся на результат, объединяя в своих решениях управленческие и программные технологии, создавая выдающуюся ценность. Мы верим в то, что люди платят не за товары и услуги, а за решение проблем.Приглашаем Вас стать частью нашей команды – вместе c нами работать, набираться знаний и отдыхать.Сегодня наша команда также реализует проект в сфере строительства — частную идею, которая развивается по модели стартапа. Этот продукт направлен на цифровизацию процессов и внедрение инновационных подходов, чтобы сделать отрасль более прозрачной, удобной и технологичной.

HeadHunter