Customer service specialist

Antal International

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста для обеспечения высокого уровня сервиса и поддержки наших партнеров.Ключевые обязанности:Обеспечение полного цикла работы с заказами: от получения и исполнения до доставки в соответствии с утвержденными графиками.Поддержание и постоянное повышение уровня клиентского сервиса.Оперативное реагирование на запросы клиентов: предоставление информации по срокам, наличию продукции, решение спорных вопросов.Регистрация, анализ и контроль спорных ситуаций (претензии, недоплаты, возвраты) во взаимодействии с линейным менеджером, кредитным контролем, отделом продаж и логистикой.Контроль соблюдения клиентами кредитной политики и общих условий продаж, отслеживание сроков оплаты счетов, отправка предварительных напоминаний.Выявление кредитных рисков, информирование кредитного контролера и совместная выработка мер по их минимизации.Поддержание прозрачности взаиморасчетов: проведение регулярных сверок с клиентами.Участие в кросс-функциональных проектах по улучшению клиентского сервиса и взаимодействию с отделами продаж, логистики и финансов.Работа в системе SAP.Работа на государственных порталах.Мы ожидаем от кандидата:Релевантный опыт работы в сфере клиентского сервиса.Знание SAP будет значительным преимуществом.Внимательность к деталям и аккуратность.Ориентированность на результат и клиента.Мы предлагаем:Конкурентную заработную плату, соответствующую рынку международных компаний.Добровольное медицинское страхование (ДМС).Программу добровольного страхования жизни.Возможности для обучения и профессионального развития.Программу поддержки и заботы о сотрудниках.Компания Antal вышла на рынок Казахстана в 2010, с 1994 представлена в регионе СНГ. Antal Kazakhstan являлась важной частью Antal International. Antal International насчитывает около 1000 сотрудников в сети из более 145 офисов по всему миру.В июле 2010 года компания вышла на рынок Казахстана, открыв представительство в Алматы.В 2015 году был представлен новый бренд Antal Staffing Solutions, в рамках которого оказываются услуги по аутстаффингу и подбору специалистов.Профессионализм и ответственность наших консультантов во взаимоотношениях с клиентами обеспечивают высокий и качественный уровень сервиса на всех этапах взаимодействия. Мы работаем как с клиентами, так и с соискателями, поэтому знаем последние тенденции рынка, понимаем бизнес-процессы в различных организациях и точно определяем потребности наших клиентов.Услуги Antal Kazakhstan:
  • Поиск руководителей высшего звена
  • Подбор менеджеров среднего управленческого звена
  • Подбор специалистов
  • Специализированные обзоры рынка труда
  • Тестирование кандидатов
  • Аутплейсмент
  • Аутстаффинг
  • Кадровый аудит
  • RPO
  • Карьерное консультирование

HeadHunter