Обязанности:Приём входящих звонков от клиентов и тайных покупателей.Предоставление базовых ответов на вопросы.Перенаправление обращений в чат-бот Telegram службы поддержки при необходимости.Фиксация звонков и обращений в таблице или CRM-системе.Требования:Грамотная устная речь на русском и казахском языках.Вежливость, внимательность и готовность помогать.Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в разных ситуациях.Базовые навыки работы с компьютером и мессенджерами.Наличие ноутбука или компьютера для работы.Условия:Удалённый формат работы, комфортные условия.Полный рабочий день (пн–пт, 10:00–18:00).Стабильная зарплата от 200 000 ₸ до 220 000 ₸ в месяц.Возможность развиваться в сфере клиентского сервиса.Мы - компания 4Service Group и наша миссия - улучшать сервис!Более 20 лет мы занимаемся маркетинговыми исследованиями в области улучшения и построения клиентского сервиса, являясь специализированным провайдером услуги Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Восточной Европе, Центральной Азии и ЕС. Наши успехи в этой отрасли признаны всемирной организацией MSPA, действительным членом которой мы являемся уже более 15 лет.Наши клиенты - ведущие международные и локальные компании, флагманы своих отраслей.Мы дерзкие и талантливые, не останавливаемся на достигнутом, развиваемся и растем, выводя на рынок новые продукты.Всегда рады принять в свою команду таких же как мы:)
