Ночной администратор отдела фронт офис
- Шымкент, Туркестанская область
- 400 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Консультирование и регистрация гостей по всем вопросам, связанным с размещением и предоставляемыми услугами отеля.
- Организация, координация и контроль работы всех служб гостиницы в ночное время.
- Работа в программе Opera и ведение необходимой документации.
- Выполнение процедур подготовки и проведения ночного аудита.
- Контроль корректной передачи дел сотрудниками при завершении смены: внесение записей о незавершённых задачах, ожидаемых поздних заездах и выездах, особых инцидентах; передача срочных сообщений; обеспечение порядка на рабочем месте перед сдачей дежурства.
- Проверка мини-баров на соответствие установленным стандартам.
- Работа с гостями, имеющими задолженности, при их выезде.
- Обработка жалоб гостей и эффективное урегулирование конфликтных ситуаций.
- Исполнение обязанностей Руководителя отдела приёма и размещения в период его отсутствия.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы в гостиничной индустрии;
- Желательно знание программы Opera;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО знание кассовой дисциплины;
- Знание MS Office, Excel, Outlook;
- Владение английским языком на уровне (intermediate\ upper-intermediate),казахским и русским языком;
- Опыт работы с гостями в сервисе;
- Высокая работоспособность и коммуникабельность
- Большое желание работать в гостиничной индустрии.
- Работа в отеле по графику 5/2.
- Предоставляется питание на территории отеля.
- Организован корпоративный транспорт (развозка).
- Полный социальный пакет в соответствии с корпоративными стандартами.
HeadHunter