Старшая горничная в отеле Best Western Plus Oskemen

Bw Astana

  • Усть-Каменогорск, Восточно Казахстанская область
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Старшая горничная – это сотрудник, который совмещает обязанности горничной и руководителя смены. Главное отличие этой позиции – личное участие в уборке и постоянное нахождение рядом с командой, чтобы показывать пример качества, скорости и отношения к работе.Основные обязанности:
  • Ежедневная уборка номеров и общественных помещений: смена постельного белья и полотенец, пополнение расходных материалов, уборка санузлов, пылесос и влажная уборка.
  • Поддержание чистоты в коридорах, служебных помещениях и кладовых.
  • Совместная работа с горничными и распределение заданий по смене.
  • Проверка готовности номеров к заезду и контроль соблюдения стандартов уборки.
  • Участие в организации и сопровождении завтраков, кофе-брейков и других мероприятий, связанных с обслуживанием гостей.
  • Замещение отсутствующих сотрудников и помощь при высокой загрузке.
  • Передача информации об обнаруженных неисправностях в инженерную службу.
  • Наставничество: помощь новым сотрудникам в адаптации, демонстрация правильных методов уборки.
  • Контроль использования моющих средств, белья и инвентаря, ведение заявок.
  • Взаимодействие с ресепшн и прачечной по вопросам готовности номеров и белья.
  • Вежливое общение с гостями, передача их жалоб и пожеланий менеджеру.
Требования:
  • Опыт работы горничной от 1 года.
  • Готовность к активной физической работе и уборке.
  • Аккуратность, внимательность, ответственность.
  • Умение организовать работу и дисциплину в коллективе.
Условия:
  • График 2/2, с 08:00 до 20:00.
  • Оплата: 200 000 тенге.
  • Работа в стабильном отеле международного уровня.
  • Возможность роста и развития.
Особенность должности:Старшая горничная не является «кабинетным контролёром». Это рабочая позиция: руководитель всегда рядом с персоналом, сам убирает, помогает, обучает и контролирует. Основная задача – обеспечить высокий уровень чистоты и сервиса, а также объединить команду вокруг стандартов качества.О компании: Best Western Plus Oskemen — это часть международной сети отелей, предоставляющая услуги проживания и питания, а также услуги конференц-зала и переговорной комнаты. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, и приглашаем вас стать частью нашей дружной команды.Описание компании – предоставление услуг гостиницы по проживанию и питанию, услуг конференц зала, переговорной комнаты

HeadHunter