Менеджер по работе с рекламациями

INKOR-URALSK

  • Уральск, Западно Казахстанская область
  • 250 000-300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 ч. назад
Приветствуем потенциального кандидата!
А у нас горячая вакансия- до 20 февраля 2026г. !Компания INKOR приглашает в свою команду менеджера по работе с рекламациями.Кто мы?Компания INKOR — один из лидеров рынка автозапчастей в ЕВРАЗИИ!Более 20 лет мы развиваем дистрибуционный и розничный бизнес в сфере автозапчастей, автохимии и сервисного обслуживания.Компания INKOR — это:— розничные магазины автозапчастей (легковые и грузовые направления),интернет-магазин avto-center.kzСТО полного цикла,собственные склады и логистика,команда 70+ профессионалов.Для нас рекламации — это не конфликт, а инструмент улучшения сервиса и процессов.СРАЗУ ВАЖНОЭто не call-центр и не «работа с жалобами ради галочки».
Это позиция контроля возвратов, документов и качества решений.Что мы предлагаем:Стабильную работу в системной компанииОфициальное трудоустройство по ТК РКГрафик 5/2, 8-часовой рабочий деньРабота в офисе, без удалёнкиСлужебный транспортСвоевременную оплату трудаОплачиваемый ежегодный отпускПоддержку руководства и понятные регламентыВозможность профессионального роста (качество, сервис, процессы)Красивый , современный, чистый офис!Ваши задачи:Прием, обработка и учет рекламаций и претензионных обращений от клиентов и контрагентовВедение возвратов товара от клиентов и поставщикамОформление и контроль сопроводительных документов по возвратамКонтроль сроков рассмотрения претензий и соблюдение регламентовВедение полного документооборота по рекламациямЧто для нас ОБЯЗАТЕЛЬНО:Опыт работы от 1 до 3 лет в рекламациях / возвратах / документооборотеУверенная работа с ПК:Excel, Wordофициальные каталоги по автозапчастямбазовые навыки Photoshop (обработка фото — плюс)Эмоциональная устойчивость и деловой стиль общенияВнимательность к деталям и документамУмение работать в режиме многозадачностиСтабильность и ответственностьНам НЕ подойдут:импульсивные люди,те, кто воспринимает рекламацию как личный конфликт,те, кто «теряется» при большом объёме обращений.Ключевые навыки:Учет и контроль возвратовРабота с рекламациями и претензиямиВедение отчетностиДеловая перепискаВедение переговоровExcel (уверенный пользователь)Работа в системах учетаПочему открыта вакансия?Мы растем, увеличивается количество клиентов и оборотов.
Нам нужен специалист, который наведёт порядок в рекламациях и возвратах, а не просто будет их регистрировать.Как откликнуться:Если вам близок такой формат работы и вы понимаете ответственность роли —
в сопроводительном письме напишите:«Готов(а) работать и следить за порядком в рекламациях INKOR»Так мы сразу увидим внимательных кандидатов.Подготовка еженедельной и ежемесячной отчетностиВзаимодействие с:логистикой,складом,отделами продаж и закупаАнализ причин рекламаций и участие в разработке мер по снижению возвратов и повышению качества сервисаINKOR — лидер рынка автозапчастей Казахстана и стран Средней АзииINKOR — одна из крупнейших и сильнейших дистрибуционных компаний в сфере автозапчастей, автохимии и автомобильных аксессуаров.
Уже почти 20 лет мы строим системный, устойчивый и технологичный бизнес, которому доверяют тысячи партнёров и клиентов.Наши поставки работают в Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Таджикистане, Туркменистане и Турции.Масштаб, который говорит сам за себя
  • более 50 000 наименований автозапчастей и расходников
  • прямые контракты с ведущими мировыми производителями
  • стабильные международные поставки
  • конкурентные цены без посредников
  • высокий стандарт качества и ответственности
INKOR — это прогнозируемость, надёжность и стратегия на долгие годы.Розничная экосистема INKORTRUCK CENTER — магазин грузовых автозапчастей
  • ассортимент для коммерческого транспорта
  • наличие ключевых позиций на складе
  • специалисты, которые действительно знают технику
INKOR — магазин автозапчастей для легковых автомобилей
  • оригинальные детали и проверенные аналоги
  • масла, автохимия и аксессуары
  • быстрый и точный подбор
В наших магазинах порядок, чистота, современная выкладка и уважение к клиенту — это стандарт.Интернет-магазин avto-center.kz
  • запчасти для легковых, грузовых авто и спецтехники
  • актуальные остатки и реальные сроки
  • подбор по VIN
  • консультации специалистов
  • быстрая обработка заказов
avto-center.kz — доступ к экспертизе INKOR онлайн.СТО INKOR — сервис полного цикла и кузовной ремонт
  • техническое обслуживание и ремонт
  • компьютерная диагностика
  • поиск неисправностей
  • кузовной ремонт любой сложности
  • покраска и восстановление геометрии
Мы работаем по чётким регламентам, используем профессиональное оборудование и несем ответственность за результат.Кто мы сегодняINKOR — это:
  • розничные и оптовые магазины
  • современное СТО
  • интернет-магазин
  • собственные склады и логистика
  • команда более 70 специалистов
Мы растём на процессах, стандартах и ответственности.Почему сильные специалисты выбирают INKORСтабильность
С 2005 года на рынке. Зарплаты вовремя. Бизнес прозрачный.Порядок и система
Понятные процессы, логика и выстроенные зоны ответственности.Здоровая коммуникация
Мы говорим честно, уважительно и решаем вопросы по делу.Рост и развитие
Компания масштабируется, вводит новые стандарты, даёт карьерные возможности.Адекватное руководство
Здесь ценят работу, результат и инициативу.Сильная команда
Профессионалы, которые умеют брать ответственность.Кто чувствует себя в INKOR своимНам по пути с теми, кто:
  • берёт ответственность за свою работу
  • мыслит логично и умеет работать самостоятельно
  • доводит задачи до результата, а не оставляет их «в процессе»
  • приходит работать, а не имитировать занятость
Если ты устал от хаоса и «временно работающих» компаний —
в INKOR тебе будет комфортно.INKOR — место, где ценят труд, уважают, платят за результат и дают расти.

HeadHunter