Руководитель авторизованного сервисного центра по ремонту грузовых автомобилей и прицепов

• Организация работы грузового сервиса. Руководство коллективом, обеспечение плановых производственных и финансовых показателей СТО, разработка и внедрение способов и методов, направленных на увеличение прибыли.

• Обеспечение взаимодействия между структурными подразделениями

• Обеспечение продуктивной и прибыльной работы высокого уровня удовлетворенности клиента.

• Контроль за выполнением сотрудниками требований законодательства, мероприятий по охране труда, пожарной, экономической и информационной безопасности.

• Организация бесперебойной работы рем.зоны (обеспечение наполнения рем. зоны платежеспособными клиентами).

• Организация работы отдела закупа и снабжения по вопросам наличия и поддержания на складе необходимого резерва запасных частей и расходных материалов.

• Проработка ценовой политики, систематизация клиентской базы, разработка и внедрение норма - часа, автоматизация процессов с обязательным внедрением планировщика.

• Разработка и контроль за выполнением установленных планов по реализации услуг и запасных частей через заказ-наряд.

• Проведение мероприятий по увеличению продаж сервисных услуг и запасных частей.

• Согласование условий работы с поставщиками, оформление и заключение договоров.

• Контроль за исправностью оборудования. Разработка нормативов по срокам эксплуатации и списания.

• Ведение коммерческих переговоров.

• Контроль за ведением отчетов и составлением заявок.

• Непосредственное участие в решении и согласовании рабочих и спорных вопросов с клиентами.

• Контроль за процессом оформления договоров с клиентами на услуги сервисного центра.

• Контроль за проведением мероприятий по улучшению работы сервисного центра.

• Анализ и контроль за состоянием дебиторской задолженности и эффективным использованием денежных средств.

• Планирование и контроль за проведением ежегодных и периодических инвентаризаций по складу.

• Участие в составлении бюджета сервисного центра и контроль за его использованием.

• Участие в процессах подбора, адаптации, обучения, развития, мотивации, оценки и увольнения подчиненных.

• Обучение персонала посредством организации тренингов совместно со специалистом HR-департамента, по обучению и оценке.

• Внесение предложений по изменению системы мотивации сотрудников.

• Организация работы сотрудников службы грузового сервиса (составление и изменение графиков работы, распределение обязанностей, контроль за эффективностью работы команды, разрешение конфликтных ситуаций).

• Контроль за соблюдением графика работы, правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов Компании.

• Взаимодействие с представителями организаций, связанных с деятельностью предприятия и гос. органами.

• Своевременный анализ и контроль за рисками, возникающими в процессе деятельности.

• Техническая грамотность, желание обучаться, умение прогнозировать, умение вести переговоры, умение работать в команде.

• Работа с возражениями, прогнозирование выработки СТО и продажи запчастей, обучаемость.

• Знание этики делового общения и установление деловых контактов.

• Опыт работы в сфере ремонта и послепродажного обслуживания от 5 лет.

• Лидерские качества, способность мотивировать сотрудников, настойчивость.

• Навыки работы с ПК, 1С (опыт работы с заказ-нарядами).

• Знание методов обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера, программ Excel, Word. Условия:

• Официальная форма трудоустройства.

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы.

• Предоставление корпоративной сотовой связи.

• Медицинское обслуживание.

• Предоставление жилья иногородним кандидатам.

HeadHunter