Руководитель Отдела Продаж (Руководитель Колл-Центра)

Бахмет

  • Алматы
  • 400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 ч. назад
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере розничной торговли и e-commerce, специализирующаяся на продаже товаров общего назначения через одностраничные сайты. В связи с активным ростом бизнеса мы ищем руководителя отдела продаж (колл-центра), который возьмёт на себя управление командой операторов и развитие продаж.Обязанности:
  • Управление и координация работы удалённого колл-центра
  • Постановка планов продаж и контроль их выполнения
  • Подбор, адаптация, обучение и мотивация операторов
  • Контроль качества звонков, работа с показателями эффективности (KPI)
  • Анализ результатов продаж, подготовка отчетности
  • Оптимизация скриптов, процессов и воронки продаж• Создание скриптов продаж
  • Работа с CRM-системой, контроль корректности данных
  • Участие в стратегическом планировании и командных встречах
  • Работа с возражениями и сложными клиентскими ситуациями
Требования:
  • Обязательное знание русского и казахского языков
  • Опыт работы в колл-центре или отделе продаж от 3 лет, включая опыт управления командой
  • Понимание специфики e-commerce и телефонных продаж
  • Уверенное владение ПК, CRM-системами и офисными программами
  • Развитые лидерские и коммуникативные навыки
  • Аналитическое мышление, ответственность, ориентация на результат
Условия:
  • Удалённая работа с гибким графиком
  • Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за выполнение и перевыполнение планов
  • Возможность влиять на процессы и масштабировать команду
  • Профессиональный рост и развитие внутри компании
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере розничной торговли, специализирующаяся на e-commerce. Наша основная деятельность заключается в продаже товаров общего назначения через одностраничные сайты. Мы стремимся предлагать нашим клиентам широкий ассортимент качественной продукции по доступным ценам, обеспечивая при этом удобный и интуитивно понятный процесс покупки.Мы активно используем современные технологии и маркетинговые стратегии для привлечения клиентов и повышения их лояльности. Наша команда состоит из профессионалов, увлеченных своим делом, и мы постоянно ищем новые пути для улучшения сервиса и расширения нашего ассортимента.Присоединяйтесь к нам, если вы хотите работать в инновационной и креативной среде, где ваши идеи будут услышаны, а вклад оценен!

HeadHunter