Руководитель группы

Фронт - Лайн

  • Шымкент, Туркестанская область
  • 200 000-300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 25 д. назад
Обязанности:Управление группой операторов колл-центраКонтроль качества обслуживания и соблюдения стандартов общения с клиентамиОрганизация и контроль выполнения сменных графиковОбучение, адаптация и развитие новых сотрудниковПроведение индивидуальной и групповой оценки эффективностиРешение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентамиПодготовка отчетности и аналитика по результатам работы группы Требования:Отличные коммуникативные и организационные навыкиУмение работать в режиме многозадачностиВладение русским и казахским языками на хорошем уровне (устно и письменно)Уверенный пользователь ПК ( Excel, e-mail, мессенджеры) * Опыт работы приветствуется если нет обучим
Условия:Стабильную зарплату+ бонусыОбучение, карьерный рост, участие в корпоративных проектахКомфортные условия работы и поддержку со стороны опытных наставниковCall центр ( мы на основе договора работаем с банками, не коллекторская)

HeadHunter