Специалист отдела контроля качества

Мир Паркета (BAU Group, ТОО)

  • Алматы
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Обязанности:
  • Прослушивать и оценивать записи разговоров менеджеров Отдела продаж с клиентом на соблюдение техник и приемов продаж;
  • Обзванивать клиентов с целью опроса уровнем удовлетворенности качеством обслуживания;
  • Контроль работы в CRM менеджеров отдела продаж, проверка, анализ по проваленным сделкам, выявления причин отказа от покупки;
  • Составление отчетности по работе ОКК, анализ, замечаний по итогам прослушивания звонков, записей;
  • Составлять рекомендации по улучшению качества по итогам проделанной работы. Предлагать идеи для улучшения качества работы отдела продаж и улучшение сервиса компании в целом.
Требования:
  • Опыт работы в call-центре, продажах или на аналогичной позиции;
  • Знание русского языка, казахского языка (желательно);
  • Отличные коммуникативные и навыки ведения переговоров;
  • Умение быстро обучаться, умение работать самостоятельно;
  • Аналитическое мышление и способность анализировать данные;
  • Внимательность, ответственность;
  • Знание Exсel, Word.
Условия:
  • Работа в стабильной и надежной компании;
  • Работа в соответствии с ТК РК;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Режим работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Компания «Мир Паркета» - современная компания, являющаяся лидером в поставке и продаже паркета, и паркетных составляющих!Компания работает на рынке Казахстана с 2012 года. Крупнейший поставщик комплексных решений для архитекторов, дизайнеров и строительных компаний.Мы ищем талантливых, энергичных людей, которые считают себя лучшими в своей области. Сложившийся профессионал найдет в нашей компании уникальные возможности самореализации, начинающий - получит прекрасные условия для карьерного взлета.Ваш выбор «Мир Паркета» потому что:+ Мы предлагаем Вам возможность построить успешную карьеру, так как наша компания растет и развивается!+ Вас ожидает дружный коллектив профессионалов, готовых делится опытом и работать в одной команде!+ Мы гарантируем уверенность в завтрашнем дне, предоставляя справедливое вознаграждение и социальные гарантии!+ Обеспечиваем непрерывное обучение и профессиональный рост каждого сотрудника!+ Вас порадуют корпоративные праздники, выезды на природу, спортивные мероприятия и море позитивного общения!Мы - команда сильных и успешных профессионалов!

HeadHunter