Специалист службы поддержки со знание немецкого языка

Autodoc Group (Автодок Казахстан)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 12 д. назад
Описание вакансииМы международная компания AUTODOC: основаны в Германии и специализируемся на продаже автозапчастей и аксессуаров для автомобилей.Мы ищем в свою команду сотрудников, владеющих немецким языком (В2, С1) для поддержки клиентов устно и письменно.Условия:
  • работа удаленно
  • з/п по результатам собеседования
  • график гибкий: полная занятость (9-ти часовой рабочий день) включает 1 час перерыв на обед и 4 перерыва по 10 мин.
  • 5 рабочих дней в неделю, 2 выходных в неделю
  • трудоустройство по трудовому контакту
  • исключительно консультативная поддержка клиентов: по вопросам возврата и обмена товара по предварительным заявкам
  • НЕТ холодных звонков и поиска клиентов
Требования для удаленной работы:
  • скорость интернета от 50 мб/с (проводной)
  • пребывание на территории Казахстана в период оформления на работу
Общие требования к кандидатам:
  • готовность выполнять план по отработке входящих обращений
  • уровень немецкого языка B2, С1
  • опыт работы с использованием немецкого языка приветствуется (но не обязателен)
Обязанности:
  • отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату, почте (последовательно);
  • предоставлять информацию по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании;
  • помогать клиенту в оформлении заказа;
  • работать с запросом клиента (ориентировать в сроках поставки и по другим вопросам)
Наши сотрудники:
  • получают стабильную зарплату с учетом профессионального опыта
  • проходят обучение, которое оплачивается как рабочие дни
  • имеют оплачиваемый отпуск (гарантировано 24 дня) и дополнительный выходной в честь дня рождения
  • получают добровольное медицинское страхование
  • сопровождаются наставниками, которые помогают на всех этапах адаптации к работе;
  • получают практику иностранного языка с носителями и посещают бесплатные онлайн курсы по изучению языков (английский, немецкий).
С нетерпением ждем ваших откликов!AUTODOC is one of the leading online retailers of vehicle parts and accessories in Europe. The company, which was founded in 2008 by Alexej Erdle, Max Wegner, and Vitalij Kungel in Berlin, quickly developed into one of the most exciting internet companies in Europe. In 2021, AUTODOC achieved sales of over one billion euros (2020: 842 million euros). AUTODOC stocks 4.8 million products for 166 car, 23 truck, and 154 motorcycle brands. AUTODOC operates in 27 European countries and employs around 5,000 people at 8 locations.

HeadHunter